一、昆明星启旅行社有限责任公司招揽游客过程中存在对旅游服务范围、内容、标准等作虚假或者使人误解的宣传案              

案件情况：根据线索，我单位依法对昆明星启旅行社有限责任公司在组织接待旅游者张某一行旅游团队过程中涉嫌存在的违法、违规行为进行立案调查。经查，昆明星启旅行社有限责任公司宣传、招徕游客过程中存在对旅游服务范围、内容、标准等作虚假或者使人误解的宣传的违法行为。该旅行社管理人员赵某为昆明星启旅行社有限责任公司上述违法行为的直接负责的主管人员。

法律依据：依据《昆明市旅游业监察条例》第三十一条第三款之规定。

处罚结果：对昆明星启旅行社有限责任公司作出处1万元罚款的行政处罚；对赵某作出处5000元罚款的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化市场综合行政执法支队

处罚时间：2025年2月17日

二、云南华晨旅行社有限公司未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同案

案件情况：根据相关线索，我单位依法对云南华晨旅行社有限公司组织接待旅游团队过程中涉嫌存在的违法、违规行为进行立案调查。经查，云南华晨旅行社有限公司在组织、接待旅游者李某一行“2025年1月26日-1月31日昆明-大理-丽江6天5晚”旅游团队过程中，存在未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的违法行为。该旅行社管理人员钟某为云南华晨旅行社有限公司上述违法行为的直接负责的主管人员。其行为造成不良的社会影响，损害了昆明市和云南省旅游形象，属从重处罚情形。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第（三）项之规定。

处罚结果：对云南华晨旅行社有限公司作出处吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；对钟某作出处15000元罚款的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2025年2月19日

三、云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司安排未取得导游证的人员提供导游服务案

案件情况：根据相关线索，我单位依法对云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司组织、接待旅游者周某一行旅游团队过程中涉嫌存在的违法、违规行为进行立案调查。经查，云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司组织、接待“2025年2月22日至2月27日昆明、普洱、西双版纳五晚六日”的旅游团队过程中存在安排未取得导游证的人员提供导游服务的违法行为。该旅行社管理人员余某为云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司上述违法行为的直接负责的主管人员。其行为造成不良的社会影响，损害了昆明市和云南省旅游形象，属从重处罚情形。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第九十六条第（二）项之规定。

处罚结果：对云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；对余某作出处2万元罚款的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2025年3月21日

四、董某华未取得导游证，从事导游活动案

案件情况：根据相关线索，我单位依法对董某华为旅游者周某一行旅游团队提供导游服务过程中涉嫌存在的违法违规行为进行立案调查。经查，在2025年2月25日至2月26日的行程中，云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司安排未取得导游证的人员董某华为上述旅游团队提供导游服务。董某华存在未取得导游证，从事导游活动的违法行为。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款之规定。

处罚结果：对董某华作出处1万元罚款的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2025年3月21日

五、导游人员贺某匀进行导游活动，向旅游者兜售物品案

案件情况：根据相关线索，我单位依法对导游人员贺某匀为旅游者周某一行旅游团队提供导游服务过程中涉嫌存在的违法、违规行为进行立案调查。经查，在2025年2月22日至2月25日的行程中，云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司委派导游人员贺某匀为上述旅游团队提供导游服务。行程中，导游人员贺某匀存在向旅游者兜售物品的违法行为。

法律依据：依据《导游人员管理条例》第二十三条之规定。

处罚结果：对贺某匀作出处3万元罚款的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2025年3月21日

六、导游人员庞某胁迫旅游者消费案

案件情况：根据相关线索，我单位依法对导游人员庞某为旅游者邓某某一行旅游团队提供导游服务过程中涉嫌存在的违法、违规行为进行了立案调查。经查，2025年3月6日至3月8日，受云南滇桂国际旅行社有限公司委派，导游人员庞某为上述旅游团队提供了导游服务，在行程中庞某多次出现带有恐吓、胁迫性质的语言，同时将上述旅游团队带至购物场所。导游人员庞某存在胁迫旅游者消费的违法行为。委派该导游人员的云南滇桂国际旅行社有限公司在行程中未对导游人员提供的服务质量进行有效地监督、约束、限制。

法律依据：依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定。

处罚结果：对导游人员庞某作出处25000元罚款的行政处罚；对委派导游人员庞某的云南滇桂国际旅行社有限公司作出处停业整顿1个月的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2025年4月14日

七、盘龙区八月文化传媒中心未经批准，擅自出售演出门票案

案件情况：根据相关线索，我单位依法对盘龙区八月文化传媒中心涉嫌存在的违法违规行为进行立案调查。经查，盘龙区八月文化传媒中心存在未经批准，擅自出售演出门票的违法行为。

法律依据：依据《营业性演出管理条例实施细则》第五十条之规定。

处罚结果：对盘龙区八月文化传媒中心作出处罚款1万元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2025年2月18日