昆明市导游协会、旅行社协会、各旅行社：

根据《导游管理办法》《云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室关于印发<加强旅游市场秩序整治若干工作措施>的通知》等相关文件要求，进一步规范导游执业行为，提升旅游服务质量，保障导游合法权益，促进我市文化和旅游行业健康发展。结合我市导游监管工作实际，拟组织昆明市所属考取全国导游资格证的新导游进行岗前业务素质提升培训。现将有关事项通知如下：

一、培训对象

2013年以来考取全国导游资格证，未换发过导游证（电子导游证）、现拟在昆明市辖区内从事导游工作的人员。

二、培训内容及要求

（一）培训内容

1.学习党的二十大精神；

2.昆明的历史文化与旅游业发展；

3.旅游政策法规学习及解读；

4.旅游安全急救专题知识；

5.云南的历史文化；

6.文明礼貌、优质服务知识、文明旅游，文明服务引导等。

（二）培训要求

拟换发电子导游证的人员须参加由昆明市旅游培训中心组织开展的岗前业务素质提升培训，培训合格成绩当年有效，经培训考核合格后方可向旅游行政管理部门申领电子导游证，未通过岗前培训的人员不予核发电子导游证。

三、报名和培训安排

（一）报名时间

2023年3月20日至3月28日（周末除外），本人带身份证及导游资格证原件到昆明市旅游培训中心现场报名。

报名地址：昆明市五华区同仁街41号金碧阳光A幢6D。

联系电话：0871—63613655、0871—63613677

（二）培训内容形式及时间

1.本次培训班采取现场报名，线上培训的形式，课程表（详见附件）；

2.培训时间：2023年3月29日至3月31日。

（三）培训数据更新

昆明市文化和旅游局对培训合格的人员，将在“全国旅游监管平台”提交的换证申请进行审批、核发电子导游证。

（四）培训费用

根据国家文化和旅游部及《导游管理办法》的相关规定，不向参训人员收取费用，培训费用由昆明市文化和旅游局承担。

附件：

昆明市2023年新导游岗前业务素质提升培训班课程表

昆明市文化和旅游局

　　　　　　　　　　　　　　   2023年3月17日