一、旅游接待情况

2022年中秋假日期间，我市共接待游客114.77万人次，同比降低24.85%；实现旅游综合收入12.72亿元，同比增长5.09%。29个主要景区共接待游客3.77万人次，旅行社共接待旅游团队178个，游客人数4041人，宾馆饭店共接待182581人次 。

二、疫情防控情况

假日期间，我市严格落实全市疫情防控要求，督促全市文旅行业各企事业单位做好疫情防控检查工作。一是及时关闭网吧、歌舞娱乐（KTV）、游戏游艺等经营场所，暂停了营业性演出活动。关闭了33家博物馆，19个剧院剧场（含庭院剧场）；二是落实疫情防控责任。各市属文艺院团、剧院剧场共发出张贴疫情防控告知书29份，签订单位疫情防控责任书25份，签订个人防控承诺书424份；三是做好从业人员核酸检测工作，检测比例为99.65%。

三、安全生产情况

一是及时处置投诉和办理退货。24小时旅游投诉电话共接听90多个游客咨询、查询电话，无重大旅游投诉。昆明市“一机游”投诉平台共收到投诉29件，平均办结时长为38分钟，无超5分钟响应投诉件。共受理退货申请57起，涉及退货金额397049元。二是加强节日检查巡查。节日期间共抽查旅行社共15家，检查景区景点共19家，现场检查文化场所9家。三是加强舆情监测引导。10-12日共监测到涉旅舆情18条，已转相关对应部门核实、并均已妥善处置。

昆明文化和旅游局

2022年9月12日