根据《昆明市旅行社、分社及从业人员“红黑榜”制度》，现将2021年9月“红黑榜”信息发布如下：

一、红榜发布信息

（一）接待量前10位且同月无违法违规、无旅游投诉记录的旅行社

1.云南携程百事通国际旅行社有限公司

2.昆明游家国际旅行社有限公司

3.昆明美程国际旅行社有限公司

4.云南云游电子商务国际旅行社有限公司

5.云南佳途国际旅行社有限公司

6.昆明平安国际旅行社有限公司

7.石林风光旅行社有限公司

8.昆明风情国际旅游（集团）有限公司

9.昆明中国国际旅行社有限公司

10.昆明旅行社（国际）有限公司

11.云南昆钢国际旅行社有限公司（获全国青年文明号荣誉）

（二）提供导游服务，游客满意度高的导游

导游：刘伟(导游证号：SZ88559Q）

二、黑榜发布信息

（一）按照《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》，被扣6分及以上的旅行社

无

（二）因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的旅行社、分社及从业人员

导游：杨明（导游证号：AY76828B，处罚2万元）

（三）同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上的旅行社

1.云南国中国际旅行社有限公司（9件）

2.云南光大旅行社（9件）

3.云南去哪儿国际旅行社有限公司 ( 7件)

4.云南环球国际旅行社有限公司 (5件)

5.石林山水旅行社有限公司（3件）

6.云南影响旅行社有限公司 （3件）

7.成都携程国际旅行社有限公司昆明分公司(2件)

8.昆明畅云国际旅行社有限公司（2件）

9.云南环游商务国际旅行社有限公司（2件）

10.云南环飞国际旅行社有限公司（2件，经数字旅游平台查询该旅行社已于2019年被撤销）

昆明市文化和旅游局

                      2021年10月11日