根据《昆明市旅行社、分社及从业人员“红黑榜”制度》，现将2021年8月“红黑榜”信息发布如下：

一、 红榜发布信息

（一）接待量前10位且同月无违法违规、无旅游投诉记录的旅行社

1. 昆明游家国际旅行社有限公司

2. 云南携程百事通国际旅行社有限公司

3. 云南佳途国际旅行社有限公司

4. 云南去哪儿国际旅行社有限公司

5. 昆明平安国际旅行社有限公司

6. 云南云游电子商务国际旅行社有限公司

7. 昆明美程国际旅行社有限公司

8. 昆明旅行社（国际）有限公司

9. 石林风光旅行社有限公司

10. 昆明中北帆迈旅行社有限责任公司

（二）提供导游服务，游客满意度高的导游

1. 导游：刘文生(导游证号：NR88035Y）

二、 黑榜发布信息

（一）按照《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》，被扣6分及以上的旅行社

无

（二）因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的旅行社、分社及从业人员

1. 云南省国际旅行社有限公司（罚款2万元）

2. 云南辰吉网络科技有限公司（罚款10万元）

4. 导游：李丽莎（导游证号：ABK9244K，处罚2万元）

5. 从业人员：别川（身份证号：429004****04301139，处罚10万元）

（三）同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上的旅行社

1. 云南环游商务国际旅行社有限公司（12件）

2. 昆明天爱国际旅行社有限公司（11件）

3. 云南云鹏国际旅行社有限公司（11件）

4. 成都携程国际旅行社有限公司昆明分公司（7件）

5. 昆明春雪国际旅行社有限公司（7件）

6. 云南畅美国际旅行社有限公司（6件）

7. 云南锦程国际旅行社有限公司（5件）

8. 云南光大旅行社（5件）

9. 云南途迅国际旅行社有限公司（4件）

10. 昆明风情国际旅游（集团）有限公司（3件）

昆明市文化和旅游局

2021年9月8日