
7月17日,昆明市文化和旅游局“党员主题活动日”暨“普法进社区”宣传活动来到金碧街道西坝北社区。云南义声律师事务所律师杨谋飞以案说法,通过生动有趣的旅游普法讲座,增强市民的法律意识、消费风险意识、依法维权意识,得到社区居民的好评。
杨谋飞讲了这样一个案例,上海游客朱先生去年通过微信上认识的一个朋友,报名参加云南跟团游。途中摔倒受伤,他返回上海医治。当他准备维权时,才发现他并不知道组团和地接的旅行社是哪家。类似的情况并不少见。“大家报名团队游时,一定要选择正规的旅行社。要查看旅行社有没有相应的资质,有没有营业网点,旅行社工作人员的信息是否准确等。”杨谋飞说,为维护自己的合法权益,建议游客签订旅游合同时,仔细阅读合同中提供服务路线、旅游内容、时间安排等核心条款,并详细询问具体项目安排的操作方法。旅途中,注意收集相关证据,如视频、音频、购物发票以及手机定位信息等。即便游客不通过诉讼来维权,保存好相关证据,也将使游客在与旅行社的和解谈判中具备更多的主动权。除解读典型案例外,杨谋飞还开展旅游维权法律咨询服务,为社区居民现场答疑。市文化和旅游局机关第三党支部全体党员还向居民发放宣传资料,宣传《旅游法》《云南省旅游条例》《昆明市旅游监察条例》等法律法规。市文化和旅游局机关第三党支部书记董荣说,文化和旅游部7月14日发布通知,恢复跨省团队游。针对跟团游逐步恢复后,市民在出游途中可能会遇到合同欺诈、旅途中如何维权等实际问题。市文化和旅游局通过上门为社区居民进行旅游普法宣传这种接地气的方式,在提升社区居民旅游维权意识,帮助他们更好地保障旅游过程中合法权益的同时,也为依法治国,构建法治社会贡献力量。(昆明日报全媒体记者李思凡)