文化视点

以文化供给破解精神价值难题

中国文化报2019年8月16日

自2011年至今，经过三批创建，全国已有93个城市（区）进入国家公共文化服务体系示范区行列。目前，第四批27个城市（区）的创建工作正在进行中。这些城市（区）承担着探索新理念、新思路、新方法、新模式，着力形成推动公共文化服务体系建设的长效机制，增强可持续发展能力的创新使命；承担着让公共文化服务从“有没有”升级为“好不好”，满足人民日益增长的美好生活需要的示范责任。

近日，本报记者以“行走”的方式，探访了长江经济带上的9个示范区，并结合东、中、西部的不同地域特点，从供给侧改革、城市发展及城乡一体化等角度对示范区创建的成果进行观察，并以“三城记”形式推出系列报道。作为西部篇，本期报道通过对四川成都、重庆北碚和贵州毕节的观察，展现示范区创建在城乡一体化、乡村振兴和全面小康建设进程中的探索和实践。

小康社会一直是中华民族孜孜以求的美好梦想，党的十九大报告提出，到建党一百年时建成经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实的小康社会。如今，我们处在全面建成小康社会的决胜期，小康社会的蓝图正在逐步变为现实。而要满足人民日益增长的美好生活需要，更好推动人的全面发展、社会全面进步，文化的作用至关重要。

俗话说：“小康不小康，关键看老乡。”这句话形象道出全面建成小康社会的重点任务在于农村、在于农民。农村为什么会“空心化”，为什么留不住人？在我国，长期形成的城乡二元结构，导致了显著的城乡差异。土里刨食无法让家人过上富足的生活，只能去城里打工，但是由于城市生活成本的增加，不少人其实陷入了“融不进城市、回不去故乡”的尴尬境地中。因此，破解二元结构，促进城乡一体化，就成为乡村振兴的重大课题。

乡村振兴，离不开文化振兴；全面小康，少不了文化繁荣。随着近些年国家对文化建设的投入加大，农村公共文化服务体系建设也发生了翻天覆地的变化。自2011年国家公共文化服务体系示范区创建工作开展以来，实现公共文化服务标准化、均等化就是其中的重要内容，西部地区也纷纷立足于实际，探索出不同的路径，为全面建成小康社会凝神铸魂。记者行走在西部地区，看到一座座基层综合性文化服务中心面貌焕然一新，广播电视户户通，农家书屋转型升级为县级图书馆的分馆在发挥着作用……作为一种精神价值和生活方式，在城乡一体化进程中，文化正在“润物无声”。

贵州毕节是1988年经国务院批准建立的“开发扶贫、生态建设”试验区，处于乌蒙山集中连片特殊困难地区，是第三批国家公共文化服务体系示范区创建城市中乡村数量最多、贫困程度最深的地区。自创建工作开展以来，毕节着眼公共文化服务精准扶贫和文化生态文明建设融合发展两大重点任务，基本公共文化服务的覆盖面从创建前的70%提高到现在的95%。他们还探索实行文化岗位扶贫，既开拓了文化扶贫路径，又破解了村级文化活动和阵地缺乏专人组织管理的难题。

在重庆北碚，区政府近年来按照“圈、带、点”的建设思路，在全市建成文图博美体“四馆一中心”区级设施网络体系，创新打造文化旅游“带”，夯实终点文化服务点，公共文化服务设施实现了全覆盖。而且推动公共文化服务与现代科技融合，建成北碚区公共数字文化服务综合平台，整合地方文化数字资源和服务，实现了与国家平台连通，向基层延伸。

在四川成都磁峰镇，整体建筑由竹框架结构和麦秆压缩板墙体构成的公共文化服务中心是邻近几个村孩子们的乐园。在这里做了好几年文化志愿者的牛娜看到了经常来此的留守儿童身上发生的变化，孤僻、内向的孩子渐渐变得爱交谈、开朗了。

在成都小鱼洞镇，随着乡村产业的提档升级和乡村旅游的日渐升温，不少村的经济收益正在提高，年轻人回流现象也逐渐显现。小鱼洞镇党委书记李兵感慨：“生活改善之后，文化的供给也在逐步到位。它可以提升村民文化品味，改变其行为习惯，这将是形成乡村社会文明的基础。”

四川成都——城乡一体的公共文化生态空间

关键词：创建“女性居家灵活就业基地”  探索服务供给一体化  产城一体  产村相融

2009年，四川成都双流区（当时是双流县）率先提出在四川省建成城乡一体化示范县的目标，工业集中发展，农业规模经营，加快了农民向城镇集中的步伐。同时以土地综合整治为契机，以产业发展为支撑，综合配套基础设施、生活设施和公共服务设施，集中连片建成了一批聚居适度、城乡融合、环境优美的新农村综合体，昔日的农业小镇变身为工业、商贸街道。

在城乡一体化推进进程中，双流区针对不同人群的需求开展不同的文化服务。2016年，双流区创建“女性居家灵活就业基地”，通过民间技艺带动创收。搬进新楼房，生活条件改善了，却仍闲不住的李女士也去试了试，通过培训熟练掌握了钩针编织技法，如今在家编织每月能拿到800元。

2011年成功入选首批国家公共文化服务体系示范区创建城市后，成都将创建与创新发展有机结合，努力探索构建政府主导、城乡一体、具有成都特色的“公共文化生态空间”。他们坚持城乡统筹，网络布局一体化。全市300多个乡镇（街道）和3000多个村（社区）都建成了包括群众文化广场在内的综合文化活动中心，同时进行制度创新，建立均等化文化服务经费保障制度、建立政府采购文化服务工作制度等，探索服务供给一体化。还通过社会化合作等模式实现县级文化馆总分馆制，整合资源建立县级图书馆总分馆制。作为公共文化服务大数据应用文化和旅游部重点实验室实践基地，成都市打造了文旅e管家大数据管理应用和“文化天府——成都市公共文化服务云平台”，使公共文化服务均等化、供给一体化成为可能。

走在黄甲街道，记者看到这里绿树环绕、生态宜人，居民小楼点缀其间，水电、通讯、文化、卫生等基础设施和公共服务设施都已配备齐全，人民幸福指数不断攀升。这也是双流区“产城一体”“产村相融”等多种举措的发展格局产生的效应，城乡二元结构在一体化进程中正在消除，而幸福指数的提升，少不了文化的融入与塑造。黄甲街道党工委书记张亚飞说，他们希望通过打造文化品牌提升区域形象，每年举办麻羊节，不仅是为了让养殖户多点收入，更希望通过对千年麻羊文化的挖掘为这里的百姓带来一种文化自信和自豪。

重庆北培——乡村振兴中的乡贤力量

关键词：发挥文化能人作用  义务创办留守儿童学堂

2018年发布的《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》指出，支持农村地区优秀戏曲曲艺、少数民族文化、民间文化等传承发展。俗话说：“村子强不强，要看领头羊。”乡村文化的传承与发展除了要靠各级政府的支持和村干部的努力，文化能人的作用至关重要。

偏岩古镇位于重庆北碚金刀峡镇，自清朝时便是商贾云集之处，虽经百年变迁，但其街道、建筑、民风等都保留着昔日古朴的风貌，镇边还有一条小河经过，颇有种小桥流水人家的诗情画意。上午10点，古镇戏台川剧惠民演出开始了，忙着招呼大伙的一位头发花白的老人格外引人注意。他身形虽有些伛偻，但精神矍铄。记者询问得知，老人叫欧代群，是古镇老侃民俗研究中心的成员，这个中心致力于发掘、整理当地民间故事、弘扬民间文化，其成员平均年龄超过70岁。

谈到做这些事的原因，欧代群说，有一天，他听到一个年轻母亲给自己的孩子讲述古镇的故事，讲得完全不对头，当时他意识到，古镇的民间文化需要有人去挖掘、整理。于是，他就和村里的退休教师、退休医生、非遗传承人等开始整理民间故事。除了整理出书，他们还经常组织村民开展民间故事讲述活动，并且承担起古镇传统节日文化活动的组织重任。受他们的影响，镇上一些年轻人也自愿加入进来，传承发扬民间文化的队伍在不知不觉间壮大，“尊贤崇德”的文化传统正在不断深入人心。

在古镇街道上，记者还注意到一间面积不大却挂着不少牌子的书屋，“王凤炳读书室”“社区科普阅览室”“社区法律图书室”“王凤炳个人调解工作室”……几张桌子拼接摆在屋子中央，上面整齐摆放着书籍和报刊，墙上挂着书法作品和各种主题的简报、读书笔记。“这个书屋是老人的房子，免费提供出来为村民服务。”金刀峡镇镇长李彬介绍，虽然不久前老人刚刚过世，但书屋开设15年来，影响了不少人的阅读习惯。

其实，不止是王凤炳，像义务办起留守儿童学堂的吴伯秀等都是北碚区近年来先后涌现出来的新乡贤。

贵州毕节——内生动力源于“志”与“智”

关键词：党支部引领，创办专业合作社  教授脱贫致富劳动技能

地处乌蒙山腹地的贵州毕节，曾经被联合国教科文组织认定为“不适宜人类居住的地方”。而今，经过几十年的发展，毕节已经实现了人民生活从普遍贫困到基本小康，成为我国贫困地区脱贫攻坚的一个生动典型。

73岁的曾华香有些耳背，从穷山沟的篱笆房易地搬迁到毕节市七星关区柏杨林街道没多久，看到毕节市国家公共文化服务体系示范区创建办的李盛，老远就打起招呼。记者疑惑地问：“你们认识？”李盛笑着摇头说，毕节七星关区易地搬迁安置点有15个，建造了148栋楼房，安置了2.89万名群众。正是好政策让这些贫困户跨越式实现脱贫，老百姓与政府工作人员的距离也拉近了，所以看到总会主动打招呼。

不仅如此，七星关区还以“党支部+合作社+群众”的发展模式，通过党支部引领，创办专业合作社，帮助柏杨林街道易地扶贫搬迁群众解决就业。

居者有其屋，学者有其校，病者有其医，老者有其养。这大约是很多人心目中对小康社会的憧憬。在落实扶贫搬迁安置点以及解决搬迁人员就业问题的同时，安置点的各项公共服务建设也在同步进行。尤其是2015年成为国家公共文化服务体系示范区创建城市以来，毕节市就本着标准化、社会化、均等化、多元化、特色化的原则，使全市142个易地扶贫搬迁安置社区文化服务体系建设达到《国家基本公共文化服务指导标准》要求，全市30多万名搬迁群众的文化生活需求得到基本满足。

在解决基本设施的建设后，扶贫进入新阶段，让贫困户具有自我脱贫的内生动力与愿望，是脱贫攻坚过程中的硬骨头，也是彻底解决贫困问题的关键。从2017年至今，毕节通过整合乡（镇、街道）综合文化站、村（社区）综合文化服务中心等场所资源，在各地设立“新时代农民（市民）讲习所”4000多个，作为宣讲党的方针政策和教授脱贫致富劳动技能的固定阵地，这使毕节市基层公共文化阵地的利用率得到显著提高，公共文化“扶志扶智”的效能得到有效彰显。

当记者到达黔西县锦绣街道时，正赶上社区文化服务中心四点半课堂放学。锦绣街道党工委书记黄霞指着走出来的小学五年级学生王天媛说，这里的孩子都特别喜欢四点半课堂和图书室，还自发组建了小小志愿服务队，这孩子就是队长。在王天媛的小本子上，记者看到这样的话：“搬到新家，有了新学校，我才发现，外面的世界其实并不遥远，希望我们的小小举动，可以感动更多的人，让文明之花开遍美好家园。”

文化发展与创新

三波热潮创新传统文化传播形式

光明日报2019年8月29日       中华优秀传统文化是哺育中华民族最为宝贵的精神食粮。习近平总书记提出，要“推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展”，这既是对中华优秀传统文化发展规律的高度概括，也为今后文化事业发展指明了方向。

从古到今，文化的发展繁荣始终离不开对优秀传统文化的继承发扬。中华优秀传统文化传承渠道稳固，建构完整，次第有序，创造性转化和创新性发展贯穿始终。近百年来，中国社会生态发生了根本改变，旧有的传承渠道和传播形式已难以适应。近年，随着科技日新月异发展，大众传播方式方法更替加速。中华优秀传统文化传承新渠道的建立和传播方式的创新在不断探索中前行，这就需要及时总结经验，发现规律，以利借鉴，服务发展。

在当代中国，中华优秀传统文化传承与传播最具影响的三波热潮发生在最近40年，都是由创造性转化、创新性发展形成的。第一波热潮发生在20世纪70年代末至90年代。由电台广播、电视授课、鉴赏辞书出版组成。《阅读与欣赏》是中央人民广播电台的名牌栏目，1978年在停播10年后恢复播出，成为百废待兴时期传播中华优秀传统文化最早的报春花。其特点是“三名”，即由教育名家如叶圣陶、臧克家、萧涤非、吴小如、傅经顺等撰稿介绍中国古代经典名作，由号称“国嗓”的著名播音员葛兰、夏青等播诵。栏目被誉为“不见面的老师”，影响巨大，师范或者大中专教师都将栏目中名家对名篇的解读作为提高授课水平的蓝本，文艺青年也将其当作聆听经典的文化沙龙。全国各省（市）电视台在此示范下，纷纷效仿，先后开设类似栏目。伴随着电大、夜大的兴起，以“电视大学”面目出现、通过电视特定频道的宣讲，成为传播传统文化的另外一种新形式。因其开播是为了满足学历学习需要，所以文史知识的系统讲授成为基本特征。听众除电大、夜大学生外，文学爱好者也占有相当比例，受众多达数百万人。随后，上海辞书出版社率先推出的《唐诗鉴赏辞典》《宋词鉴赏辞典》彻底颠覆了人们关于辞书的既有概念，带动了全民中国古典文学阅读热潮，购买收藏鉴赏辞典甚至成为城镇家庭的新时尚。之后各出版机构的迅速跟进，楚辞、汉赋、唐宋八大家、元曲、明清小说、古今杂文等鉴赏类辞书获得全面填补。与辞书热时间相仿，还有台湾地区“蔡志忠”经典文化漫画系列图书版权的引进。解读经典，是这个时期的重要特征。

第二波热潮发生在世纪之交，以“四大名著”改编为电视剧为先导，以央视《百家讲坛》热播为标志。此番热潮，涌现了一大批文史宣讲明星，主要的受众是有一定文史知识的城镇电视观众。

第三波热潮以电视竞赛的形式出现，最成功也最有代表性的是中央电视台的《中国汉字书写大会》《中国成语大会》和《中国诗词大会》。

三波热潮在时间上相互叠加，并没有清晰的分界。在形式上各具特色，与时代需求、科技进步、技术发展、人们生产生活方式、阅读习惯的改变相适应。由功利性掌握知识到文化素质提升的诉求，从知识阶层到市民阶层的普及，从成年人学习到青少年的学习引导，这是不断进步的过程。与前两波热潮略有不同，第三波热潮从迎合社会需求转变为开发社会需求，体现了文化拯救的自觉。

三波热潮发生在巨变中的中国，对中华优秀传统文化在民间的广泛传播贡献巨大。总结规律以利发展。第一，转变观念，提高对传承渠道和传播形式创新重要性的认识。要充分利用科技革命带来的便利，不断创新传播方式方法。第二，建立培育、激励创新人才的机制，使更多文化领军人物脱颖而出。第三，健全、完善鼓励创新的体制和机制，实行知识产权的有效保护。第四，喜新不厌旧，创新与传统并举，多渠道、多形式、多方法的传播，使更多的人尤其是青少年得到优秀传统文化的全面滋养，使社会主义核心价值观的基石更加稳固。这是衡量创造性转化、创新性发展是否成功的金标准。

“传统工艺+岩画”：激活优秀传统文化创造力

中国文化报2019年8月6日       作为宁夏最具地方特色的文化符号之一，贺兰山岩画拥有悠久的历史和独特的艺术价值。深深扎根于民间的剪纸、刺绣、贺兰砚雕刻、杨氏泥塑等传统工艺，是别具特色的非遗代表性项目，拥有一批技艺精湛的传承人，具备开发文化创意产品的人才基础和技术条件。如何将精湛传统工艺与岩画资源结合起来？今年4月至7月，在文化和旅游部非物质文化遗产司指导下，由宁夏回族自治区文化和旅游厅主办，宁夏艺术职业学院和苏州工艺美术职业技术学院联合承办的“传统工艺+岩画”研修班通过“课堂讲授+实地观摩+文创设计比赛”的方式，走出了一条教学与实践相结合的新路子，不仅普及了学员的岩画基础知识，还在“非遗+岩画”的实际操作层面发挥了重要指引作用。

激发创作灵感，把握市场需求

宁夏艺术职业学院相关负责人介绍，参加此次“传统工艺+岩画”研修班的学员既有非遗代表性传承人、文创企业设计师，也有岩画领域研究人员、高校教师，53名学员在宁夏银川、江苏苏州两地参加了3个阶段的培训。

学员通过集中教学的方式获得了岩画美学、岩画传承与创新等方面的基础知识，同时又在创意思维与设计创新、手工艺创意策略、非遗创意产品设计研发与市场开发等专题课程帮助下，提升了创新思维能力。课堂之外，学员还走进贺兰山岩画景区、韩美林艺术馆、宁夏博物馆文创中心开展实地考察，近距离了解市场需求。

在扎实的课堂教学与实地调研之后，研修班组织非遗传承人与学员一对一结对子，使学员全面掌握岩画历史和艺术价值，在当代社会的应用价值以及发达省区文创推广先进经验做法等，激发了学员的创作灵感。

理论知识的积淀离不开实践的考验。在培训第三阶段，研修班以“传统工艺+岩画”文创作品暨研讨推广为主题，通过创意作品展示、专家及游客点评、文创企业营销的“展、评、销”结合方式对学员的作品进行打磨提升。记者了解到，征集到的近千件学员创意作品，涵盖剪纸、刺绣、泥塑、贺兰砚雕刻等多种传统工艺门类。“例如，岩画和沙漠是宁夏地区分布的地质现象和代表性景观，学员将宁夏的风积沙与岩画元素相融合打造出的沙艺作品，既代表了宁夏特色的地质文化，又可以作为具有艺术价值的伴手礼相送。”宁夏艺术职业学院相关负责人表示。

以创新思维打磨作品，产生“化学反应”

近年来，苏州工艺美术职业技术学院积极探索现代教育模式下的师徒制教学模式和注重于培养“三带（带领技艺传承、带强产业发展、带动群众致富）人才”的办学特色。“作为此次‘传统工艺+岩画’研修班的联合承办方，我们精心准备了以强基础、拓眼界、增学养为主的课程内容，安排了集传统工艺与岩画创意设计于一体的课程项目。”苏州工艺美术职业技术学院院长范卫东说。与此同时，苏州工艺美院实训中心、苏州博物馆、浙江省文创示范基地、上海博物馆等地的实践教学，也让来自贺兰山下的学员感到受益匪浅。

值得一提的是，研修班打破以往课堂教学的单一模式，采取分组合作、思维碰撞等方式，充分发挥各自特长，用活用好贺兰山岩画主题元素，创作出一批契合现代生活要求、满足文化消费需求的作品，既是文创产品，也是旅游纪念品，无论产品样式还是品类都比以往更丰富了，学员的研发设计水平得到显著提升。

宁夏回族自治区文化和旅游厅副厅长卫忠表示，当前，宁夏各地积极探索文化和旅游融合发展方法和路径，“以文促旅、以旅彰文”依然任重道远。贺兰山岩画本身就是文旅融合项目，这次又借助非遗传承人和文创设计师的力量，用更多传统工艺作品和文创旅游产品展示岩画历史、讲好岩画故事，一定能产生很好的‘化学反应’。“这次培训可谓是擦亮宁夏‘文化名片’、激活优秀传统文化创造力的一次生动实践。”他说。

可喜突破与共同心声

近日，游客来到位于银川郊外的贺兰山岩画景区，除了能够了解岩画的历史和近距离欣赏岩画之外，还能将“传统工艺+岩画”文创作品展上的贺兰山岩画文创衍生品带回家。

作为贺兰砚制作技艺自治区级代表性传承人，郝延强带来的《百家姓图腾系列》雕刻作品包含岩画与篆刻元素。在郝延强看来，贴近生活的文创产品才有销路。“因为姓氏跟每个人息息相关，游客或多或少会感兴趣。未来，我们还将积极开展校企合作，对产品进行进一步设计提升，提高贺兰砚的艺术附加值。”郝延强说。

来自宁夏文昶手工创意文化有限公司的白莹设计了岩画溢彩手机架，在设计中保留了岩画中黑白相间的圆圈线条。拥有海外留学背景的她在创作时加入前沿设计元素，从根据贺兰山形状手工打造的熏香蜡烛，到结合贺兰山岩画中太阳神元素设计的日历便签，无不体现出创意与岩画本体的碰撞。“这次文创设计展给年轻人搭建了很好的平台，不仅开拓了眼界，还更新了观念、激发了创作激情。”她说。

“传统工艺+岩画”研修班走出课堂、落到景区，将研修成果与旅游市场接轨，取得了可喜的突破与成绩。“非遗向文创进军的号角已经吹响，努力让来宁夏的游客带走我们的文创产品，推动宁夏旅游更有文化和生命力。”这成为“传统工艺+岩画”研修班学员共同的心声。

公共文化建设

公共文化服务需要“精准供给”

人民日报2019年8月20日       “打卡”博物馆、美术馆，到公共图书馆感受书香，参与社区组织的文艺活动……炎炎夏日，很多居民充分利用公共文化资源，丰富了文化生活。蓬勃发展的公共文化服务事业，正在不断满足群众对文化生活的需求。

公共文化服务，是以政府部门为主的公共部门向社会成员提供的公共文化产品与服务。新时代，人民群众对美好生活的向往中包含了更多文化期待。党的十九大报告强调，完善公共文化服务体系，深入实施文化惠民工程，丰富群众性文化活动。近年来，我国公共文化服务建设投入稳步增长，覆盖城乡的公共文化服务设施网络基本建立，公共图书馆、文化馆、农家书屋、电子阅报栏等来到群众身边，正在满足广大群众的文化需求。

当公共文化服务场所和设施建起来之后，提升使用效率的问题便摆在了人们面前。有群众反映，一些基层公共文化服务设施利用率不高，农家书屋“只见房子不见读者”等现象在一定范围存在。究其原因，是由于随着人们生活水平的提高，对公共文化的需求日渐呈现出差异化、多样化趋势，当前的公共文化服务供给存在一定程度的“供需错位”。改变公共文化服务设施利用率不高等现象，关键要在供给侧发力，找准群众的文化需求，提高公共文化服务供需的匹配程度。

实现公共文化服务的“精准供给”，需要改变此前一定程度上存在的内容单一、供给缺乏弹性等问题，更好同广大人民群众的需求相对接。现实中，我国农村人口结构不断变化，相关需求也日益多元。在这种背景下，围绕公共文化的投入不能是一次性的，应当在内容资源上不断进行更新。同时在载体上也应与时俱进，更多运用现代科技手段，让人们更便捷地获取知识和信息。比如，现在不管城市还是农村，父母都越来越重视培养孩子的阅读习惯，儿童图书馆经常人满为患，儿童图书的借阅量占不少图书馆外借图书的一半。在这种情况下，理应加大儿童图书的采购量、扩大儿童阅览室的面积。让服务内容更加贴近群众生活，才能缩小公共文化服务与群众文化需求之间的差距。

我国文化资源日益丰富，群众的文化选择空前广泛，欣赏水平也日渐提升。如果公共文化供给更新缓慢、不对群众胃口，自然会导致吸引力不足。需要看到，我国的公共文化需求正在向更高层次发展。当群众呼唤动态的、社交化的文化服务时，公共文化服务就不能全都是静态的、非社交化的读书、看报、看电影；当群众习惯于从移动互联网上获取资讯和娱乐时，公共文化服务就不能仅停留在物理空间。提升公共文化服务的效能，就必须重视群众在文化需求方面发生的变化，掌握服务对象的特点和需求。

公共文化服务是一项润物无声的文化事业，也是一个地方的文化名片。让文化之风充盈社会空间，需要付出更多努力。比如，一些地方探索以“智慧+”为核心的公共文化服务，打造社区“智慧书房”；一些地方突破传统服务界限，充分呼应群众所需，为放学后无人看管的孩子开办“四点半课堂”；还有地方挖掘本地戏曲、民乐的优势，构建有鲜明地方特色的基层公共文化服务体系，等等。事实证明，立足本地特点，贴近群众需求，才能有效提升群众的获得感，让公共文化服务惠及更多人。

公共文化服务如何凭实力“出圈”

中国文化报2019年8月6日       “出圈”是近期网络上的流行词，意思是说某个明星或事件不仅在自己的固定粉丝圈中传播走红，而且被更多“圈外”的人知晓。

在公共文化领域，一个“老大难”问题就是如何“出圈”。为了吸引那些“圈外”的普通百姓了解、参与和享受身边的公共文化服务，广大文化工作者一直在破题。这也成为每一个国家公共文化服务体系示范区创建城市的探索课题。

近年来，一种整合各类文化资源，集文化活动预订、场地预约、团队展示、公共文化配送等多种功能于一身的公共文化数字平台的出现，可以说让一些地区的公共文化服务凭实力“出圈”了。尽管各平台之间存在功能差异和定位不同，但都借助网络信息技术让公共文化服务的受众面更广了，服务内容也日益丰富。

贴合用户的使用习惯

“本月累计网站访问量169262次，预约人数3350人……”每当看到屏幕上不断跳动增加的数字，陈颖媛都会特别感慨。8年前，她刚进入当时的浙江省嘉兴市文化广电新闻出版局工作时，就被分配负责“文化有约”平台的运营。当时，无论是对于公共文化领域还是对陈颖媛个人来说，“文化有约”平台的运营都是一个新鲜的尝试。至今陈颖媛仍记得，网站起步阶段，看到每天只有她一个人在点击时，内心涌现出的那种沮丧和茫然。如今，网站累计已有超过27万的预约量。

陈颖媛说，“文化有约”刚起步时正是团购网站比较流行的时候，为了贴近用户的使用习惯，平台从一个“政务式”网站逐渐转变为突出文化服务功能的“团购式”网站。2015年，平台全新升级，不仅扩充到十大功能，还同步推出了手机APP、数字电视和微信客户端。嘉兴市工人文化宫、青少年宫、科技馆、妇女儿童活动中心及30多家民营文化机构也入驻“文化有约”平台。

随着参与机构数量越来越多，陈颖媛要对接、发布、审核的活动信息和项目任务也越来越重，即使在休假时，也常常要打开电脑审核活动项目。近几年，她明显感觉到群众对文化和艺术的需求更高了。“‘免费’已不再是吸引大家参与活动最重要的因素，人们开始有针对性地挑选文化活动。”陈颖媛分析，当人们感觉自己的一些文化需求不能被满足的时候，他们就会开始通过消费去参与更高层次的文化活动，这也是“文化有约”想达到的一个目标。

借势而进很有必要

于岚是上海“文化嘉定云”平台的实操手，每当有新的活动，她都会提前2天将活动详情在微信公众号和微博上发布出来。“这样大家预约起来匹配度就更高，不会出现活动内容不合适而浪费参与者时间的情况。”于岚说，每次在云平台发布热门活动，活动门票几乎会在很短时间内抢光。

“文化嘉定云”从2014年启动至今已积累了19万用户，这19万代表着19万个家庭，因为一个用户往往除了自己参与平台上的活动，还会帮助家里的老人、孩子预约平台上的相关活动。于岚说，虽然他们没有做大面积的宣传和推广，但“文化嘉定云”很快走红并尝到了借势而进的甜头。2015年，嘉定区获得了第三批国家公共文化服务体系示范区的创建资格，当年，嘉定区图书馆被网友评为“最美图书馆”，从而吸引了大批市民和游客前来“打卡”。“文化嘉定云”也借势办了一个推介展览，一时间将用户的注册量推向了高峰。不过，于岚说：“要维持用户的黏性，还是要靠内容和点点滴滴的积累。”

新鲜事物常常不是一下子就能够被用户接受的。于岚说，“文化嘉定云”平台上线后，过去在公共文化场馆现场领票的模式就被替代了，一时间，许多老年观众很难接受。而当他们来到嘉定区文化馆专设柜台学习了如何使用云平台后，才意识到这个服务大大节省了时间。“过去他们看一场戏曲演出可能要跑三次，第一次来文化馆确定演出、放票时间，第二次来排队领票，第三次才能看上戏。而现在，通过云平台预约，观众们在演出当天拿着二维码来现场取票就可以直接进剧场看戏了。”于岚说。

流量互补1+1>2

今年1月，“文化苏州云”平台正式上线。与单一做公共文化服务资源整合的平台不同，“文化苏州云”平台的前身是2017年底上线的苏州文化消费大数据平台。数据显示，苏州文化消费大数据平台2018年全年的交易量超过1000万元，因此，“文化苏州云”可以说是“自带流量”。

张莉是江苏省苏州市民卡有限公司负责“文化苏州云”运营的主要负责人，她说，自从公共文化资源被整合注入平台后，无论是用户还是入驻商户的表现都让她十分惊喜。“仅今年上半年的文化消费交易量就超过了1000万元，按照这一趋势，预计全年交易量将超过2500万元。”张莉说，刚开始做文化消费大数据平台时，文化商户的入驻意愿并不高，而当公共文化资源注入后，商户开始主动要求入驻，因为他们明白，平台积累的用户群体对于他们而言有着极高的精准度和潜在的文化消费能力。

此前，为了吸引用户的使用，文化消费大数据平台会将政府补助以定期发放优惠券或举办优惠活动的形式投放，每次活动期也是平台人气最旺的时候。现在，有了公共文化产品的供给，即便不是活动期间，平台用户的活跃度也很高，极大增强了用户黏性。张莉说，一些商家看到了平台的变化，主动提出要办一些公益性的活动，比如，苏州保利大剧院就提出可以在一些重要的戏剧演出之前，发布一些公益性的戏迷见面活动。

“‘文化苏州云’平台让以往很多不了解公共文化的百姓走进了文化场馆，让很少进行文化消费的人了解到身边还有那么多丰富多彩的文化产品可供选择。许多场馆和商家反馈，加入云平台之后，场馆设施的使用率大大提升了。”张莉说。

郁嘉峰是苏州独墅湖图书馆负责文化云服务的管理员，他说，当前，苏州工业园区纳入文化云平台的阅读服务点有230多个。之前，他们举办活动大多是靠贴海报来宣传，虽然也曾引入第三方的线上平台组织活动报名，但是无法获取用户的使用习惯等行为数据；与“文化苏州云”合作之后，他们可以及时获得用户的使用反馈。“通过反馈，我们可以更有效地根据不同社区居民的需求和偏好及时调整，提供更精准的阅读服务。”郁嘉峰说。

安徽办起暑期“全民文化大课堂”

中国文化报2019年8月8日       暑假期间，安徽各地基层公共文化场馆中出现了全家老小结伴参加培训的景象：声乐、舞蹈、书法、美术、古筝、葫芦丝、二胡等课程广受欢迎，篆刻、拓片等非遗项目也受到青睐……

如今，安徽全省公共文化空间设施场地全部实行免费开放，1794个公共文化场馆成人培训活动火热举办，切实发挥了“全民文化大课堂”的作用。

眼下，安徽各地暑期成人培训越来越热，很多基层公共文化场馆围绕新中国成立70周年、社会主义核心价值观等重大主题开展系列讲座。其中，繁昌县图书馆春谷讲堂7月12日第五期讲座《伟大历程光辉成就》在荻港镇新时代文明实践所举办，邀请安徽师范大学教授张正光主讲。讲座概述了中国的发展历程，深刻分析了中国特色社会主义道路，在“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展的当下，为党员领导干部上了一堂生动的党课。

太和县是有名的“书画之乡”，越来越多的人喜欢上丹青艺术。该县从群众需求出发，推出艺术人才培养计划。太和县文化旅游体育局在暑期举办系列书画公益讲座，受到学员们欢迎，现场常常座无虚席。举办的绘画公益讲座也十分受欢迎，主讲人以玉兰花的画法为例，生动讲解国画的用笔、着色等，对玉兰花从打苞、开花到凋谢的过程进行详细讲解、示范。许多书画爱好者表示，讲座通俗易懂、实用性强，希望今后多开展一些类似讲座。

学习品鉴中华优秀传统文化也是备受成人喜爱的培训内容。由砀山县图书馆举办的梨都百姓讲堂——名师讲堂诗词知识公益讲座，邀请专家为诗词爱好者讲解诗词创作和国人的诗词情怀。全椒县图书馆举办了“四时八节‘悦’盛夏”饮茶讲座体验活动，在进行现场满意度调查时，一些参与者认为：“活动让我们在快乐中体验传统，在体验中增长知识。”

要把向基层“送文化”升级为“种文化”，关键在于在群众中培养文艺骨干。暑期，安徽各地基层公共文化场馆抓紧培养文艺骨干，不断为群众文化注入新活力。

巢湖市文化馆邀请合肥市歌舞团艺术总监吴梅开设舞蹈讲座，各乡镇（街道）舞蹈骨干、民间文艺团队、舞蹈爱好者等70余人参加培训。讲座通过分享巢湖、合肥两地近年来的舞蹈作品创作，分析如何针对不同情境和舞者、观众年龄段创作、打磨提升作品等，并现场示范舞蹈动作，解答学员们在实践中遇到的各种难题。学员们在感受舞蹈艺术独特魅力的同时，激发了艺术创作的动力和灵感。泗县文化和旅游局创研室主任王卉云受邀走进该县大庄镇，为镇里15支广场舞队伍领队开展艺术性、实用性兼具的培训讲座，近两小时的讲座让学员们收获满满。

在被誉为“民歌之乡”的当涂县，由该县文化馆承办的“当涂民歌”全县音乐教师培训班举行。马鞍山师范高等专科学校教师张程刚进行授课，当涂民歌传承人王爱玉、张善保、夏贵常等现场教唱、表演。通过培训，音乐教师掌握了当涂民歌的教学方法，有力支撑了当涂民歌传承、“民歌进校园”。

北京石景山：社会力量渗透公共文化版图每寸“肌理”

中国文化报2019年8月9日       曾经的市井街道，如今的网红打卡地，京西已隆起连片的文化高地。从老山到八宝山，从苹果园到金顶街，从八角到五里坨……在创建第四批国家公共文化服务体系示范区过程中，社会化运营的各种创新模式已深入到北京市石景山区的各个街道，激活了基层综合文化活动中心的发展潜能，盘活了区域内外的海量资源，群众的文化获得感与幸福感也持续攀升……

随着我国公共文化服务体系建设的稳步推进，社会力量参与公共文化建设呈现多元化发展趋势，其中，公共文化机构社会化运营管理是公共文化服务社会化发展的重要形式，也是政府购买公共文化服务的重要内容。曾经，全国众多区域的图书馆、文化馆等通过服务“外包”真正提升了效能、造福了百姓；今天，在北京市石景山区，日益优化的社会化管理模式已渗透到公共文化版图的“肌理”，一个个社会化运营机构正日渐壮大，浸润着城市的单元细胞——街道与社区。

在创建第四批国家公共文化服务体系示范区的进程中，北京市石景山区正致力于打造具有石景山特色和示范引领作用的公共文化服务模式，探索“国家立场、地方实践”的公共文化设施社会化运营范式，并致力于为全国提供具有示范意义的创建经验与具有借鉴意义的创建方案。

在服务供给方式上，积极探索“政府+社会”模式，引进专业机构运营街道综合文化中心和部分社区文化室。目前，石景山区的九个街道综合文化活动中心已全面启动社会化运营，每周开放时间平均达到71.5小时，其中错时开放时间平均达到29小时，约占开放时长的40%，吸引了各个年龄层的人群包括上班族走进文化中心，享受公共文化服务。

城市文化“运营商”

重新定义新时代街道综合文化活动中心

如今，在石景山的街头巷尾，无处不涌动着这些城市文化“运营商”的身影。

“艺文生活方式集成地”“京西文艺网红打卡地”“新时代的街道综合文化活动中心”……在老山街道，郎园Park文化创意产业园自开园以来，开足马力，迅速聚拢人气，口碑不断飘红。得益于2017年“疏解整治促提升”专项行动的开展，前身为博古艺苑古玩旧工艺品市场和京西北方旧货市场的这片土地被打造成了眼前的高端文创园区。2018年，老山街道与辖区内的郎园Park文创园区挂牌共建共享街道综合文化活动中心，通过社会化运营模式，以“良阅书房”“兰境艺术中心”“栖社生活美学馆”“像素艺廊”四大公共文化空间为依托，将“全龄化”公共文化服务带给群众。“这里不再仅是工作、休闲的地方，更是塑造京西文艺气质，满足人民群众多样性文化需求的精神空间。”该园区相关负责人说。

据悉，郞园Park自投入公共文化服务社会化运营以来，公共文化空间开放累计2300小时，举办了200场文化活动，吸引了共计9万余人次参与。在公共文化活动的理念打造方面，“公民美育计划”一直是郞园Park重要的艺术实践方式之一，通过推动公共文化从“求知”到“求美”的跨越，潜移默化地培养群众审美情趣以及创造力。不论是陈丽华“中国美声进郞园”、马丁、刘璇等名人参与的“我的国我的家”公益主题演讲活动，还是小朋友喜爱的“炽热·梵高”油画体验沙龙以及深受白领女性喜爱的“魅力新女性系列美学沙龙”都吸引了大量不同年龄群众的热情参与，让他们能够近距离接触和感知艺术的魅力，提升艺术鉴赏水平和审美情趣。“眼前的街道成为‘雅士’的聚集地，在这有限的公共文化空间里，可创造出无限的文化价值。它是我们精神的‘世外桃源’。”每逢周末，家住附近的王晶必“泡”郎园Park。

步入郞园Park，最吸睛的是一座通体透明的玻璃阳光房——“良阅书房”。缕缕阳光透过巨大的落地窗投射进来，舒适而明亮，高大的绿植随处可见，仿佛置身于一座水晶花房，如此优质的阅读环境让每一位读者酣读于书海、吸吮着知识。作为石景山区图书馆分馆，“良阅书房”内藏的6000册图书可以通过读者“一卡通”在全北京市实现通借通还，外加其清新风格的装修内饰与“开放”“共享”的运营理念，令来此的读者几乎都成了“回头客”。“完全打破了我对街道文化中心的认知，既接地气又很‘洋气’，过去快节奏的工作生活让我很难沉下心来读一本书，来到这里之后，心完全能平静下来，仿佛找到了自我，这就是公共文化空间的魅力吧。”白领青年张欣然如今已是这里的“铁粉”。

在八宝山街道，同样是企业运营街道文化中心，该街道的沁山水南综合文化活动中心成为辖区内居民的“文化大客厅”。

据介绍，该文化中心是石景山区文化和旅游局与八宝山街道联合同开发商争取落实的新建小区配套文化设施空间，由八宝山街道委托驻区企业——华录集团开展社会化运营。该中心包含阅览空间、培训空间、多功能空间和健身活动空间等，华录公司按照“1+3”公共文化政策文件相关标准和示范区创建标准要求，负责文化活动中心日常服务项目的管理运作，设施开放时间由每周40小时增加到70小时，错时开放时间不少于25小时。

同时，石景山区文化和旅游局在八宝山街道沁山水南综合文化活动中心挂牌石景山区文化馆街道分馆和石景山区图书馆街道分馆，将区级优质图书资源、文化活动、培训辅导等公共文化服务和产品配送至街道，提升街道综合文化活动中心服务效能。据该活动中心工作人员介绍，2018年中心共举办活动400余场次，接待群众4万人次，辖区群众人均到馆达到0.6人次。通过开设微信公众号实现网络互动人数超50万人次。“当代人的生活压力都很大，我们提供平台和服务，大家是这里的主人。”本着这样的工作理念，该中心成为附近社区居民的压力纾解站。“甚至还有位患有抑郁症的居民，一边治疗一边在我们这里参加文化活动，最终渐渐康复。”该中心负责人补充道。

回归公益“初心”

为各群体提供专属公共文化优质服务

公共文化服务社会化，体制机制创新是手段，人民群众能不能受益是关键。不同于企业的运营初衷与方式，民办非企业单位（组织）接手街道文化中心后，往往更加具有“耐性”，他们会结合社会学专业的研究方法，将义工的情怀与责任细化到每一次走访问卷中，在细心了解不同居民各自的具体文化需求后，他们会有针对性地进行系统分析研究，从而设计出满足群众需求的丰富文化服务。