玉犬吠日辞旧岁，金猪拱门送春来。2019年“春节”黄金周已经顺利落下帷幕。在区委、区政府的高度重视和协调部署下，在区假日旅游协调领导小组办公室的精心组织、周密安排下，在相关部门的大力配合、共同努力下，官渡区春节黄金周假日旅游呈现出了气氛欢乐祥和，旅游服务质量不断提高，收入明显增加的可喜局面，旅游市场保持繁荣兴旺、旅游经济平稳增长，圆满地实现了春节黄金周假日旅游“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量和旅游总收入亮点凸显，顺利实现猪年“开门红”。

一、 接待情况

2月3日至10日，昆明周边短线游，一日游、度假休闲旅游仍在持续，官渡古镇、海东湿地、宝丰湿地等无门票公园游人流如潮，节日旅游气氛浓烈。据不完全统计，本次黄金周，全区共接待游客109.24万人次，同比增长7.58%；旅游总收入38901.37万元，同比增长15.93%。

二、 市场分析

在节日休闲需求、刺激消费政策、商家优惠措施和假期天气路况等各方面因素综合作用下，本次春节旅游黄金周，官渡区迎来客流高峰，各景区（点）游客接待量均有明显增长。

（一）周边生态旅游深受游客喜爱。今年黄金周期间，昆明气候晴好，空气指数保持优良，非常适宜旅游。明显的气候差异条件吸引了众多省外游客的眼光，同时也为本地游客出行提供了便利条件。海东湿地公园、宝丰湿地公园等景区以其优越的自然资源条件和区位优势成为今年春节深受游客喜爱的一大亮点。

（二） 民俗文化活动吸引游客如潮

春节期间，各旅游景区精心布置红灯笼、鲜花、彩旗等，既美化了景容景貌，又增添了节日喜庆氛围，同时紧贴新春主题，把握“休闲、快乐”消费需求，又推出了民俗节庆活动。官渡区文化馆组织了“工匠精神守望家园”官渡非遗分馆、官渡记忆馆特色文化展览，吸引游客近距离感受民俗文化的魅力，追忆文化随时代的变迁。官渡古镇举办了“魅力春城 古韵官渡”春节群众系列活动、民俗特色商品展销、民间工艺品展；官渡广场举办传统花灯表演、民俗歌舞、戏剧表演以及首届美食旅游文化节；宝海公园举办新春民俗梦幻灯光艺术节等丰富多彩的活动。各类民间小戏、绝活表演、非物质文化展演和特色小吃等新、奇、特项目，体验性强、参与度高，受到游客热烈欢迎，吸引了众多市民前往参观游览，体验各类节庆活动，景区内外游客如潮。

（三）商旅融合拉动旅游消费能力。春节期间，各大商场、购物中心和年货街区均推出了品类齐全、各具特色的贺年礼，深受广大游客欢迎；各涉旅企业推出系列优惠措施，各星级酒店纷纷推出了餐饮、客房打折促销，赠送年节礼品活动，各涉旅商贸企业推出新一轮“新年打折季”活动，举办了特色主题旅游活动和民俗活动，为广大市民和旅游者提供了“物美、价廉、质优”的贺年会盛宴。

（四）文化科技休闲活动深入人心。区图书馆为基层社区赠送一批儿童读物（绘本，杂志等少儿书籍）、一批优秀图书，解决务工人员子女及留守儿童看书困难问题，打造“爱心小课桌”活动，解决少儿书籍资源不足的问题，为少年儿童及广大市民创造读书条件；为群众现场办理借书证，免费发放图书馆宣传资料、免费赠送春联、窗花、农家历、年历，现场书写春联、开展有奖竞答活动等。

区文化馆组织的宣传党的十九大精神及春节慰问春节“三下乡”慰问演出活动深入到8个街道所辖社区进行宣传慰问演出，区博物馆进行文物保护知识宣传及宣传资料发放。此外区文化馆还组织了“2019年我们的节日‘魅力春城 古韵官渡’春节看大戏”演出活动，选出了一批高水平、高质量的文艺节目，在春节期间的每天下午(14时至16时)在官渡广场、官渡古镇牌坊演出，受到了很好的反响。

官渡古镇滇剧花灯传习馆、牛街庄滇剧博物馆、牛街庄滇剧传承基地、五腊社区花灯滇剧传承基地开展传统滇剧展演，每天下午（14时至16时）在各自基地义务演出一场。这类活动贴近大众、深入人心，较好地满足了人民群众春节精神文化生活需求。

三、 保障措施

（一）组织领导有力，责任分工明确

区委、区政府高度重视春节假日旅游工作，区政府下发了关于做好春节放假期间值班工作的通知，区文体旅游局下发了《关于认真做好2019年“春节”黄金周假日旅游工作的通知》，通过微信、微博、短信等形式提醒广大市民及游客文明、安全出游。黄金周期间，区政府分管领导都亲自到旅游一线检查指导工作。各部门认真落实值守制度，及时处置旅游投诉事件，启动了旅游安全应急预案，密切关注旅游市场动向。各涉旅企业均成立了旅游安全工作领导小组，具体负责假日旅游工作，为黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。

（二）营销方式多样，宣传推介精准

官渡区文体旅游局利用“古韵官渡 文化心旅”微信平台整合旅游文化资源，提前将辖区内的节日活动、特色旅游产品推荐给大众。各旅游企业也利用各类媒体，对各类春节旅游产品、主题活动、优惠政策进行了广泛宣传。许多景区、旅行社和星级饭店利用微博、微信进行宣传营销，受到市民和游客欢迎。

（三）部门协作紧密，安全齐抓共管

为加强假日旅游安全工作，1月15日，区文体旅游局召开了全区“2019年旅游企业守法经营及安全生产、综治维稳、消防安全、食品安全工作会议”，组织各旅游企业签订了《2019年旅游企业守法经营及安全生产、消防安全、食品安全、综治维稳工作责任书》和《2019年旅行社守法经营承诺书》，对旅游安全工作作了全面安排部署。节日前期由区政府分管副区长带队，组织了联合工作组，开展了旅游市场安全生产检查，督促辖区内各涉旅企业保障服务品质，提高安全生产意识，提升景区综合服务质量，营造健康、良好的旅游市场秩序。假日期间，全区旅游市场秩序井然，无重大安全事故发生。

（四）执法监管严格，市场规范有序

假日期间，官渡区假日办成员单位都设立并对外公布了旅游投诉电话，并安排专人24小时值守，确保及时妥善处理游客投诉。全面落实《中华人民共和国旅游法》要求，积极开展旅游市场执法检查活动，对“零负团费”、强迫购物和变相强迫购物、强迫自费项目以及无资质经营、无证导游等侵害旅游者合法权益的行为保持高压态势，严查假冒伪劣、恶性竞争、虚假广告、不按合同履行义务等违法违规行为，净化了旅游市场环境，维护了旅游者合法权益。