近日,网络流传一名男性导游在带团时身着不恰当装束的视频,在业内造成了极大的影响。昆明市导游协会在收到信息后,第一时间向相关部门进行了报告,并设法对导游身份信息进行核实,后证实其为2017年转入协会注册的导游罗川(电子导游证号:LQC2451Q)。
导游是旅游的窗口行业,代表一个城市旅游业的形象。当导游作为一个职业形象出现在公众场合的时候,应严格遵守相关法规的规定。工作时应仪表端庄,服装得体,不得迎合个别旅游者的低级趣味。尊重旅游者的同时,也是对职业的尊重,对所有导游同行的尊重。
协会谴责这种影响行业形象的行为,希望广大导游朋友工作时严格遵守《导游人员管理条例》、《导游人员服务规范》的相关要求,在服务活动中遵循“质量第一、尽职敬业、诚实信用”的原则,强化优质服务,遵守社会公德与职业道德,努力提高服务水平和质量,做好城市文明形象的代言人。
经协会理事会讨论认为:该导游的行为有低俗化的倾向,对导游行业的整体形象造成了不良影响,违反了《昆明市导游协会章程》中“会员应自觉维护导游职业声誉,反对有损导游行业和本会利益、形象的行为”的相关要求。按照规定,协会初步决定:取消与导游罗川的证件注册关系,取消会员资格,并把相关情况上报昆明市旅游发展委员会。由相关行政管理部门进行详细调查和正式处理。
昆明市导游协会
2018年6月11日