今年中秋与国庆假期相连，度假区天气晴好，适宜出行，黄金周旅游市场表现出较高人气。在度假区假日办的正确领导和高度重视下，全区游客接待、假日值班、数据统计、旅游安全等工作圆满完成，旅游市场秩序良好，旅游接待人数、接待收入高速增长，游客满意度保持良好水平，无重大旅游投诉和安全事故报告。实现了文明、有序、安全、质量、效益五统一的目标。现将接待情况报告如下：

　　一、假日总体接待情况

　　为客观、全面反映我区假日旅游综合接待情况，本次黄金周扩大了统计范围，比去年同期增加了13个旅游接待单位的数据收集。

　　10月1-8日，全区纳入统计的36个旅游接待单位（去年同期为23个）共计接待游客100.4万人次，实现旅游接待收入2242.1万元，人均消费为22.3元。

　　与去年同期相比，原纳入统计的23个旅游接待单位共计接待游客83.2万人次，同比增长133.9%；实现旅游接待收入1810.9万元，同比增长41.2%；人均消费为21.8元，同比下降39.6%。

　　二、各行业接待情况对比

　　1.从接待人次看

　　景区景点共接待游客84.8万人次，占全区旅游接待人次的84.5%。

　　休闲综合类企业共接待游客10.5万人次，占全区旅游接待人次的10.5%。

　　住宿类企业共接待游客3.0万人次，占全区旅游接待人次的3.0%。

　　餐饮类企业共接待游客2.1万人次，占全区旅游接待人次的2.0%。

　　接待人次排名前三位的企业分别是：海埂公园、捞渔河湿地公园、云南民族村。

　　2.从接待收入看

　　住宿类企业共实现接待收入867.3万元，占全区接待收入的38.7%。

　　景区景点共实现接待收入712.2万元，占全区接待收入的31.8%。

　　休闲综合类企业共实现接待收入445.2万元，占全区接待收入的19.8%。

　　餐饮类企业共实现接待收入217.3万元，占全区接待收入的9.7%。

　　接待收入排名前三位的企业分别是：云南民族村、昆明洲际酒店、索道公司。

　　3.从人均消费看

　　行业人均消费从高到低依次是：住宿类企业人均消费286.5元，餐饮类企业人均消费102.1元，休闲综合类企业人均消费42.5元，景区景点人均消费8.4元。

　　三、假日旅游市场特点

　　根据假日旅游统计数据分析，本次黄金周我区旅游市场主要呈现以下几个特点：

　　1.景区景点依然是黄金周接待的主力军

　　传统景区仍然深受游客欢迎，特别是海埂公园和捞渔河湿地公园两个免费开放的公园，以其独特的生态之美吸引了大量休闲度假的游客和市民前来游览。

　　黄金周期间，景区景点共接待游客84.8万人次，占全区旅游接待人次的84.5%。其中海埂公园，游客接待高达62.7万人次，同比增长229.5%，占全区接待人次的62.5%，依然是黄金周我区游客接待量之首。

　　2.自助旅游的散客成为主流游客

　　在生活性服务网络化发展的大背景下，加之旅游服务信息化、昆明高铁开通、高速公路小车免收过境费政策等因素的影响，个性化的休闲游、自驾游逐渐取代了参团旅游在我区的比重。

　　从景区购票看，10月1—8日，云南民族村购票游客7.2万人，其中团队游客0.4万人，占总购票人数5.9%，同比下降6.6%；散客6.8万人，占总购票人数的94.1%，同比增长30.1%。

　　从住宿订房情况看，团队游客占比19.7%，散客占比80.3%；散客订房方式中网络订房占比53.4%。

　　3.周边地区是主要客源地

　　通过对旅行社组团客源属地情况、景区游客调查情况、景区景点停车场车牌属地情况 、住宿业销售等客源情况进行调查和综合分析，本次黄金周期间，我区游客主要来源于云南、四川、贵州三地，三地游客人数占总人数的63.8%，其中成都游客增幅较大，贵阳、重庆等地游客量有所提升。

　　4.游客人均消费水平低

　　黄金周期间，我区旅游接待单位的人均消费仅为22.3元，游客人均消费水平低。

　　海埂公园、捞鱼河湿地公园、大渔公园、3个免费景点共接待游客74.8万人次，占全区接待人次的74.5%，3个景点人均消费均不足1元，严重拉低了景区类人均消费水平。休闲综合类中除两家高尔夫企业人均消费高于500元外，其它单位人均消费不足百元，没有充分发挥引导假日休闲娱乐消费的作用。住宿企业在黄金周期间房费普遍上调100元，但游客平均过夜天数仅1-2天，收入没有明显增长。餐饮类也基本持平。

　　四、主要存在问题和工作建议

　　从本次假日旅游接待情况看，主要存在以下问题：

　　1.旅游接待单位假日营销意识薄弱

　　绝大部分旅游接待单位，特别是住宿、餐饮和休闲综合类企业都没有针对假日旅游制定营销计划或推出节庆活动，仅云南民族村节前有针对性地在四川、贵州、广西等目标客源地市场对私家车、自驾游进行广告精准投放，并在国庆期间组织了怒江风情季傈僳族“阔时节”系列活动。

　　2.游客人次与接待收入不匹配

　　由于旅游产品较单一，免费景点多，餐饮、娱乐、购物等配套服务设施规模小，黄金周高速增长的游客量未能有效转化为接待收入。

　　针对存在的主要问题，提出以下工作建议：

　　一是在“春节”、“国庆”黄金周前期，由旅游、商务、宣传等部门牵头，组织辖区旅游接待单位，根据我区旅游资源优势和特点，针对主要客源地开展宣传促销，并积极开拓潜在客源市场，以做大做强国内旅游市场。

　　二是积极引导企业适应市场变化和需求，针对大众旅游消费和假日旅游特点，在经营策略上进行转变和调整，以满足游客多样化的旅游消费需求为目标，延长旅游产品周期、增加服务项目、提高服务质量。

　　三是指导企业适应散客自助旅游的需求，提升信息化服务水平，积极开展在线服务、网络营销。各旅游企业要注重相互间的合作，互通市场信息，整合旅游资源。

　　四是继续推进旅游市场秩序整治工作。强化市场监管，加强行业自律，净化消费环境，推进文明旅游风尚，不断提升广大游客对我区旅游业的满意度。