2013年全区共受理12345交办旅游投诉案件4起，办结率100%。

2014年全区共受理12345交办旅游投诉案件3起，办结率100%。

2015年全区共受理12345交办旅游投诉案件6起，办结率100%。

2016年全区共受理12345交办旅游投诉案件9起，办结率100%。

2017年1-8月年，全区共受理12345交办旅游投诉案件5起，办结率100%；受理96927转办旅游投诉（建议）案件6起，办结率100%。