昆明市假日办认真按照国家和省假日办安排部署，认真开展节前安全检查、假日安全保障等各项工作。落实了24小时专人值班和领导带班制。假日办各成员单位按照旅游市场整治和文明城市创建的工作要求认真履职,确保假日期间出现的问题能及时有效解决，为“端午”节市民和游客出行提供优质服务和坚强保证。实现国家旅游局提出的“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、总体情况

2017年“端午”小长假，昆明市共接待游客102.54万人次，同期比增长28.88%；实现旅游综合收入7.95亿元，同期比增长28.02%。

二、旅游市场情况

端午节小长假期间，我市旅游投诉中心共接听游客来电咨询45起，受理旅游投诉11起，全部办结答复,同比下降23%。我市严格按照《云南省旅游市场秩序整治工作措施》要求进行贯彻落实，节前开展了专项旅游市场整治。5月29日晚继续配合市交运部门及旅游警察对机场非法运营车辆拉客揽客行为进行整治。旅游市场秩序稳定，无突发应急事件发生。

昆明市假日办

2017年5月31日