今年五一小长假，官渡区文化体育旅游局精心筹划，周密部署，狠抓工作任务落实，加大宣传推广和市场整治力度，强化安全措施，提升服务质量，借助各主要景区开展的文化旅游活动，实现旅游市场活跃，各景点接待人数持续增长。节日期间，无重大安全事故和重大旅游投诉。

一、五一旅游接待情况综述

五一期间，官渡区共计接待游客78.87万人次，同比增长14.23%；实现总收入16283.85万元，同比增长32.76%。

二、旅游接待市场主要特点

（一）今年“五一”小长假期间，昆明气候晴好，空气指数保持优良，非常适宜旅游。良好的气候条件吸引了众多省外游客的眼光，同时也为本地游客出行提供了便利条件。海东、宝丰、西亮塘等湿地公园以其优越的资源条件和区位优势成为今年以来深受游客喜爱的一大亮点。

（二）都市休闲旅游劲头强势。“五一”期间，都市休闲的强劲势头依然不减，城市旅游以突出的品牌优势、价格优势、服务优势以及较为完善的城市基础功能，吸引了本地及外地大量消费群体。如世纪金源、大都购物中心、海伦国际购物广场等商圈假日期间生意红火，旅游拉动餐饮和购物消费的作用凸现，各商贸企业抓住机遇，纷纷推出节日优惠活动，引起了市民和旅游者购物高潮。

（三）自驾游、一日游成为主流。随着交通条件的不断改善，城市和景区的承载力进一步增强，加上今年“五一”，继续实行了小型客车高速公路免费通行，通过自驾游、自助游、小团队为主的散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。随着资源环境问题日益引起公众关注，低碳生活方式越来越成为人类社会的“共识”，单车骑行以其环保健康的理念，迅速成为时尚旅游的新风向。阳光明媚的五月，不少市民选择户外骑行去享受田园风光，体验采摘之乐。环滇池湿地游憩带及景区周边成为骑行首选目的地。同时，背包游、帐篷野营游、拓展训练游等各种旅游形式开始出现，旅游形式和内容逐渐呈多元化发展。

（四）以五一长假旅游为契机，深入开展文明旅游活动。为促进我区创建全国文明城市工作的深入开展，文化体育旅游局在节前进一步加大了文明旅游宣传力度，深入开展了文明旅游活动，先后完成了旅游景点文明旅游宣传标语设置工作，营造了文明城市创建和文明旅游的浓厚氛围。

三、认真抓好节日期间各项工作

为保证五一旅游市场实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，区文化体育旅游局采取了多方面措施，积极开展工作。五一前夕，向辖区内各旅游景区发出通知，要求全区各旅游从业单位高度重视旅游安全工作，全面完善节日期间的旅游安全工作方案和应急预案，明确要求各景区全面排查危险地段、警示标志，做好游客疏导、疏散工作安排。五一期间，组织力量，按照22条云南旅游整治措施，每天对旅游市场进行全面检查，确保了官渡区旅游市场稳定。完善游客投诉应急工作预案，针对游客投诉，及时组织调查处理，提高投诉的处理效率，做到第一时间介入、第一地点解决纠纷。五一期间，全区未发生重大旅游投诉。