一、旅游接待总体情况

2月11日15时至12日15时， 全市共接待游客60.63万人次(注：该数据为修正数)，同比增长13.4%。全市住宿设施平均住宿率65.67%。石林风景区接待游客2.78万人次，云南民族村接待游客1.42万人次，世博园接待游客0.93万次；九乡风景区接待游客1.21万人次，金殿风景区2.26万人次,大观公园3.26万人次,轿子山风景区1.06万人次。

民航今日抵港航班618班，运送旅客8.16万人；铁路入站列车72对，增开临客6列，运送旅客共计13万人次；公路客运抵离班车1720车次，其中省内班车1552车次，省外班车168车次，共运送旅客4.82万人。

二、市场监察情况

为营造“春节”黄金周良好的旅游市场秩序，维护旅游者的合法权益，市假日旅游投诉中心（市旅游监察支队）值班人员坚守工作岗位，加强对旅游市场的监督检查和旅游投诉的接处工作。外勤检查组对各景区进行安全检查, 对旅游市场进行巡查检查，投诉值班组24小时值班接听旅游投诉电话和旅游咨询。

（一）市场检查情况

外勤检查组对世博园、国贸中心、花之城片区进行了检查，散客量较大；团队游客在购物店集中，人员密集，旅游市场秩序井然，未发生安全事故。

（二）假日期间旅游市场监控情况

2月11日15时至12日15时，投诉中心共接听咨询、投诉电话233个，反应的问题主要集中在游客对住宿、交通不满意，导游态度不好、购物退货等，已及时协调处理。目前，未接到旅游安全事故报告，未接到重大旅游投诉。

（三）旅游团队接待情况

据“昆明数字旅游管理平台”团队情况统计，2月11日15时至12日15时，全市旅行社共接待旅游团队789个，同比增加33.27%；其中出境71个团，同比增加102.86%；入境10个团，同比增加42.86%；国内25个团，同比增加31.58%；省内531个团，同比增加18.79%；一日游152个团，同比增加80.95%。

三、综合情况

春节黄金周第六日，昆明气温5-19摄氏度，晴，空气质量优，适宜外出旅游。假日期间昆明市各级假日值班机构严格执行假日值班制度，及时发布旅游、交通、安全、天气等信息，加强针对性、指导性、前瞻性服务。旅游投诉、咨询电话24小时畅通，认真应接游客咨询，协调处理突发事件，及时满足游客各方面诉求，确保全市假日旅游安全、平稳、有序、健康运行。全市旅游市场秩序良好，未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。

随着假日接近尾声，游客返程高峰显现。今天，出城方向车流正常，返程车流较大。昆明各主要景区（点）游客接待量今日明显回落，城市周边短线游以及城市公园、乡村旅游接待点、湿地公园等休闲度假游客量略有降低。

昆明市假日办

2016年2月12日