一、旅游接待总体情况

2月7日15时至8日15时，全市共接待游客97.8万人次(注：该数据为修正数)，同比增长1.35%，全市住宿设施平均住宿率51.96%。石林风景区接待游客1.18万人次，云南民族村接待游客0.65万人次，世博园接待游客0.42万次，九乡风景区接待游客0.85万人次，金殿2.56万人次,大观公园2.26万人次,轿子山0.11万人次。

民航今日抵港航班552班，运送旅客6.33万人次；铁路入站列车71对，增开临客2列，运送旅客共计6.55万人次，客运率47.51%；公路客运班车952车次，其中省内班车949车次，省外班车3车次，共运送旅客2.41万人。

二、市场监察情况

市假日办旅游投诉中心及旅游市场监察人员假日期间坚守工作岗位，加强对旅游市场的监督检查和旅游投诉的接处工作，24小时值班接听旅游投诉电话和旅游咨询，并持续加强对旅游市场的监察力度。确保各要素旅游企业和从业人员高效优质地提供服务保障，安全圆满完成黄金周期间的各项旅游接待任务。

（一）市场检查情况

两个外勤检查组对世博园、金殿、野生动物园及民族村、西山片区进行了检查，野生动物园自驾游客增多，金殿客流较大，但市场秩序良好，未发现有安全事故发生。

（二）假日期间旅游市场监控情况

从2月7日15时至8日15时，投诉中心共接听咨询、投诉电话75个，反应的问题主要集中在游客对住宿、交通不满意，导游态度不好、购物退货等，已及时协调处理。目前，未接到旅游安全事故报告，未接到重大旅游投诉。

（三）旅游团队接待情况

据“昆明数字旅游管理平台”团队情况统计，2月7日15:00-2月8日15：00，全市旅行社共接待旅游团队1099个，同比增长7.43%；其中出境145个团，同比持平；入境20个团，同比降低13.04%；国内76个团，同比降低36.13%；省内764个团，同比增长10.72%；一日游94个，同比增长108.89%。

三、综合情况

黄金周第二天，昆明气温4-15摄氏度，多云间晴，空气质量良好。大年初一是人们走出家门与亲朋好友团聚的时刻，这一天游客和市民周边中短线休闲游成为了常态。今天昆明各大景点、公园和休闲度假接待点的旅游接待和服务工作全面启动，市民和游客可以在和煦的阳光下来一场轻松惬意的“赏花观鸥亲近自然之旅”，据悉今年春节期间我市各大公园可谓是百花争艳，西华公园举办年宵花、兰花展；昙华寺公园赏牡丹、海棠争艳；金殿名胜区一展山茶花魅力；大观公园红红火火郁金香年味十足； 黑龙潭公园、郊野公园千株梅花怒放迎春，成为市民和游客出游的好去处。另外，海埂公园、大坝和环滇湿地公园海鸥翻飞，鸟语花香，吸引了众多游客前往。今天游客量较昨日明显增加，但与去年同期相比增长相对放缓。

从轿子雪山景区获悉，今年春节期间，轿子山景区山间依旧白雪皑皑，冰湖、冰瀑布、雾凇、雪原等景观尤其壮美，是观雪和拍雪的最好时候。据预测大年初一到达景区的游客相对较少，初二以后上山游客就比较多，市假日办建议游客在选择前往游览时要提前了解景区接待情况，安排好行程计划，到达景区应服从景区工作人员安排，争取上午8点左右到达景区，下午4点之前下山；同时要注意防风、防寒、防滑工作。今年在轿子山专线、倘甸镇、转龙镇等都设置旅游服务咨询点，游客也可拨打电话：0871—68947299咨询景区旅游接待信息。

昆明市假日办

2016年2月8日