2015年春节“黄金周”圆满结束

旅游接待实现“安全、秩序、质量、效益”目标

——2015年春节黄金周昆明旅游接待情况

2015年春节黄金周我市旅游接待情况良好，各项指标稳定增长，各旅游景区（点）、生态乡村旅游、城市近郊休闲游以及自驾游市场接待情况喜人，旅游市场秩序良好，旅游接待优质高效，无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生，实现了黄金周“安全、秩序、质量、效益”的目标。

一、基本情况

本次黄金周全市共接待海内外游客326.79万人次，比去年同期增长9.1 %；旅游总收入13.74亿元，比去年同期增长9.99%。具体接待情况如下：

（一）景区（点）接待情况

全市60个主要景区（点）、休闲度假旅游接待点黄金周期间共计接待游客310.4万人次，同比增长3.82%；门票收入9315.43万元，同比增长6.01%。其中石林风景区接待游客14.21万人次，云南民族村接待游客7.38万人次，世博园接待游客5.11万人次；九乡风景区接待游客8.48万人次，金殿17.86万人次,大观公园32.59万人次,轿子山3.28万人次。

（二）住宿设施接待情况

本次黄金周期间，全市旅游住宿设施平均住房率56.99%。

（三）旅行社团队接待情况

根据昆明数字旅游平台数据显示，本次黄金周期间全市共接待旅游团队5886个，同比减少9.78%；其中，出境团567个，同比增加85.9%；入境团93个，同比增加34.78%；国内团409个，同比减少36.39%；省内团4267个，同比减少11.75%；一日游550个团，同比减少18.15%。

（四）客运交通情况

据统计，春节期间昆明机场抵港航班共计3925班，同比增长6.72%；运抵旅客48.47万人次，同比增长9.97%；铁路抵昆列车运抵旅客66.14万人次，同比减少7.13%。

二、“黄金周”市场运行特点

（一）游客接待量增幅明显，多景区已至饱和

本次春节黄金周，据携程旅行网联合中国旅游研究院发布的“2015春节旅游人气排行榜”和相关分析报告显示，昆明入选“国内十大出行人气城市”第10位，和“国内十大旅游目的地”第5位。事实如此，整个春节黄金周期间，昆明良好旅游综合因素，使旅游者趋之若鹜。整个春节“黄金周”期间，昆明市共接待游客326.79万人次，同比增加9.1%，创历史新高。假日期间，我市多个旅游景区（点）游客接待量达到饱和，大观楼、海埂公园等景区（点）、城市公园、度假场所游客接待量同比增幅超过100%。石林景区的游客接待量在全省5A级景区中名列全省第一，大观楼各列全省4A级景区第一。

（二）以家庭为单元的中短途旅游明显增加，自驾自助游、城市近郊休闲度假游、当日往返短途休闲游、生态乡村游等假日旅游模式受到青睐，旅游休闲消费呈现常态化发展趋势

随着交通道路条件的不断完善和假日高速路免费优惠政策的刺激，很多市民和省外游客乐于选择自驾、自助方式到毗邻城市度假旅游，本次春节黄金周期间不仅我市市民以家庭为单元自驾外出旅游数量较多，由贵州、成都、重庆、广西等地入昆旅游的自驾车也是随处可见。相关数据显示，7天假期期间各主要高速路进出昆明的车流量约366万辆次，黄金周同比增加16.85%。另外，我市很多休闲度假场所在假日期间接待量持续高位，城市近郊农家乐、温泉康体娱乐项目、城市旅游休憩场所等游客接待量均出现较大增幅，市民假日旅游休闲消费更加常态化。

（三）环滇新兴旅游景点及城市旅游综合体受到游客追捧

春节黄金周期间，以“花之城”为代表的休闲、购物、娱乐旅游综合体和以“海丽宾雅”为代表的城市休闲度假场所以及以海东湿地为代表的湿地公园成为了游客和市民出游聚会的热点。初步统计，“花之城”黄金周期间每日平均接待游客5千人次以上；海丽宾雅度假酒店每日接待客人均在2千人以上， 各类湿地公园的游客也是络绎不绝，沿途停泊的车辆长达数公里。

（四）游客旅游模式结构变化大，散客出游比例增多，团队出游有所减少

春节期间，在散客游、自驾游大幅增长的同时，地接游客中由旅行社组团的游客量却有所下降，据我市数字旅游平台统计显示，黄金周期间我市主要旅行社团队接待量为5886个，同比减少9.78%，在假日旅游接待总量中，仅占3.07%。

（五）出境游高速增长，东南亚及东亚成为主要目的地

今年在汇率趋好、各国签证政策放宽的大背景下，越来越多的市民选择假日期间走出国门。本次春节黄金周期间，我市出境游市场出现持续高速增长，出境团队达567个，较去年同期增加85.9%。东南亚国家、日、韩等国家成为本次假日出境游主要目的地。

（六）城市旅游预警和行业应急机制逐渐完善和成熟

经过多次假日旅游接待工作的考验和总结，我市假日旅游预警和行业应急机制逐渐完善和成熟。本次黄金周期间，从市假日办各成员单位到行业监管部门以及各主要旅行社、景区（点）等旅游企业都提前做好了“黄金周”旅游接待的准备工作和应急预案，节前仔细检查布置、节日期间信息服务联动，发现问题及时通过多渠道向游客发出旅游预警信息，并有效疏导游客，保障了假日旅游市场的稳定和有序。

（七）旅游市场秩序稳定，游客文明程度有所提高

由于节前各级旅游部门就全市旅游市场整治、安全生产、综治维稳和文明旅游做了精心部署，加之节日期间旅游管理部门和旅游从业人员坚守岗位，尽职尽责，七天大假，昆明旅游市场总体上秩序良好，游客不文明行为明显减少。

七天中，我市旅游投诉中心共接听一般性投诉、咨询电话454个，处置一般性旅游投诉144件。大部分都通过和旅行社、旅游景区、旅游服务人员、旅游购物企业沟通协调，及时作了处理。截至发稿时，无重大旅游投诉和群体上访事件发生，没有发生重大服务质量和安全生产事故。

昆明市假日办

2015年2月24日