春节黄金周旅游接待迎来高峰 全市旅游接待工作全面启动

一、旅游接待总体情况

大年初一，黄金周第二日，昆明天气晴好，气温6-16摄氏度，空气质量优。全市共接待游客67.62万人次(自18日16:00-19日16:00），黄金周同比增加24.62%。全市住宿设施平均住宿率52.07%，其中星级饭店平均住宿率50.66%，其他住宿设施平均住宿率52.21%。全市各主要景点、乡村旅游接待点共接待游客63.41万人次，其中石林风景区接待游客1.89万人次，云南民族村接待游客0.67万人次，世博园接待游客0.5万次；九乡风景区接待游客0.77万人次，金殿4.31万人次,大观公园4.62万人次,轿子山0.18万人次。

民航今日抵港航班486班，运送旅客5.89万人次；铁路入站列车64对，增开临客1列，运送旅客共计6.15万人次，客运率36.45%；公路省内班车499车次，运送旅客1.8万人。

二、市场监察情况

为营造“春节”黄金周良好的旅游市场秩序，维护旅游者的合法权益，市假日旅游投诉中心（市旅游监察支队）值班人员坚守工作岗位，加强对旅游市场的监督检查和旅游投诉的接处工作。外勤检查组对各景区进行安全检查, 对旅游市场进行巡查检查，投诉值班组24小时值班接听旅游投诉电话和旅游咨询。

（一）市场检查情况

今日，市旅游监察支队两个外勤检查组对民族村、西山、大观楼及轿子雪山景区进行了检查，旅游接待秩序井然，导游、旅游驾驶人员服务遵章守纪，旅游购物环境安全、服务到位，旅行社经营、管理有序，市场秩序良好。

（二）假日期间旅游市场监控情况

2月18日15时至19日15时，投诉中心共接听咨询、投诉电话44 个，反应的问题主要集中在游客对所购商品不满意，要求退货；导游服务态度不好；接送环节超时、误时等问题。工作人员均认真受理，及时进行了协调处理。目前，未接到旅游安全事故报告，未接到重大旅游投诉。

（三）旅游团队接待情况

据“昆明数字旅游管理平台”团队情况统计，截至2月19日16:00，全市旅行社共接待旅游团队1023个，同比减少7.25%；其中出境146个团，同比增长69.77%；入境23个团，同比增加76.927%；国内119个团，同比持平；省内690个团，同比减少15.34%；一日游45个，同比减少36.62%。

三、综合情况

今年黄金周首日正好是除夕大年三十，国内民众以居家团圆为主，因此我市昨日各大公园景点游客量较去年黄金周首日明显减少。今日，我市旅游市场接待量明显增加，市民和游客出行量较大，我市各大景区已经做好准备迎接即将到来的游客高峰，各大公园、景点节日气氛浓郁，各类节庆旅游活动、民俗旅游、乡村旅游、休闲旅游等全面启动：

昆明七大公园迎新春。大观公园2月8日至28日举办2015春城灯会、新春郁金香花展、风铃节等一系列丰富多彩的节日活动。昆明动物园2月19日至3月31日举办第十六届樱花节。金殿迎来第27届山茶花展。黑龙潭公园在春节期间推出“龙潭庙会”，时间从2月19日至3月5日。西华公园于2月11日至2月25日举办第二届昆明迎春花市暨西华公园第四届元宵花展活动。郊野公园于2月19日至2月28日举行玉案民间民俗文化庙会。昙华寺公园2月13日至3月20日举办“国色天香”第四届昙华寺牡丹花展暨花潮会。

昆明都市农庄不打烊。目前昆明周边已初步建成12家都市农庄，路程不远，方便携老带幼出行。除了能享用到有机、生态的蔬菜和水果外，还有养生药膳、各色农家菜、自酿苞谷酒。玩场丰富，采草莓、户外烧烤、踢足球或者一起种菜。这12家初步建成的农庄分别是：万家欢蓝莓庄园、一条龙都市农庄、菜根潭都市农庄、一丘田杨梅庄园、好宝有机农庄、泛亚花木城、东川太阳谷都市农庄、晋宁县大春河水土保持科技示范园、香草芳林、清泉酒庄、五华振峰都市农庄和杏林大观园。

昆明周边活动多。嵩明县嘉丽泽有流行乐队演奏、安宁市露天电影再现经典大片、西山到西华村摘草莓逛庙会、东川区泡完温泉捡奇石、石林县新春庙会好淘宝、晋宁县东大河湿地美如画卷、江川县艺术家新春免费送“福”。

昆明市假日办

2015年2月19日