市旅发委召开行业大会 谋划部署2014年

安全维稳暨秩序质量监管工作

1月16日上午，各县（市）区和开发（度假）区旅游行政管理部门，各旅游行业协会、各旅游企业负责人和分管旅游安全生产工作的责任人共550余人，齐聚昆明云安会都，参加市旅游发展委员会组织的2014年昆明市旅游行业安全生产、综治维稳暨旅游市场秩序整治、服务质量提升大会。

市旅游发展委员会付一民副主任首先传达了全市安全生产工作会议精神，回顾总结了2013年全市旅游行业安全生产、综治维稳和旅游市场秩序整治、服务质量提升工作，对2014年相关工作进行了部署和要求，并代表市旅游发展委员会与县（市）区、旅游行业协会代表签订2014年旅游安全生产、消防安全、综治维稳目标管理责任书；会议组织传达学习了全省旅游市场秩序整治工作会的有关精神，通报了2013年旅游投诉、旅游质量监督工作情况；通报了2013年旅游安全生产及综治维稳目标责任考核情况，部署了旅游行业“平安旅游”创建相关工作；部署了2014年旅游服务质量提升、行业标准化建设等相关工作；旅游企业代表向社会公开承诺并签署2014年旅游企业安全生产承诺书和服务质量承诺书；最后，市旅游发展委员会机关党委书记，市旅游监察支队支队长张波部署了2014年春节黄金周假日旅游相关工作。

会议印发了《市旅游发展委员会关于认真学习贯彻落实<省旅委关于贯彻实施<旅游法>整治旅游市场突出问题的通知>的通知》、《市旅游发展委员会关于印发旅游市场秩序专项整治工作方案的通知》、《2014年全市旅游安全生产工作指导意见》、《昆明市旅游行业2014年综治维稳暨平安旅游创建活动指导意见》、昆明市旅游发展委员会与昆明市社会管理综合治理委员会办公室联合印发的《昆明市“平安旅游”创建活动实施方案》、《昆明市旅游服务质量提升行动计划》（2014-2016）、《昆明市旅游发展委员会关于做好2014年春节黄金周旅游接待和安全维稳工作的通知》、《昆明市旅游监察支队关于对全市旅游企业网络旅游经营业务行为进行规范管理的通知》会议资料合印本500份，发放《旅游突发事件应急手册》2000余本、《旅游法规、部门规章、云南省标准合同示范文本及行业服务规范资料汇编》500余本。

下午，市旅游发展委员会又组织各县（市） 区和开发（度假）区旅游行政管理部门，各旅游行业协会主要负责人、分管责任人召开了2014年昆明市旅游行业监管工作会议。会议从“数字旅游管理平台”、标准化示范点建设、开展行业活动、抓好质量分析、旅游统计及企业从业人员培训等方面共同探讨了旅游行业监管的具体工作，对2014年的相关工作作出了更加细致的研究和部署。付一民副主任要求各县（市）区和开发（度假）区旅游行政管理部门，各旅游行业协会主要负责人、分管责任人在会后要将会议精神传达好，要把会议上的各项要求装到脑里、进到心里，落实在行动上，共同维护行业良好的发展态势，创建和谐昆明、平安旅游的新局面。