2012年8月份昆明市旅游经济运行情况

昆明市旅游局

二〇一二年九月十四日

8月份为暑期旅游接待旺季，我市旅游接待情况良好，国内及入境旅游接待情况均出现明显增长。

一、基本情况

8月我市共接待海外游客10.76万人次，同比增长11.89%，其中，外国旅游者增长了10.45%，香港旅游者增长了17.94%；台湾旅游者增长15.84%。接待国内游客563.39万人次，其中接待国内过夜游客281.39万人次，同比增长20.52%，接待一日游游客282万人次，同比增长6.99%。

2012年1-8月，昆明市累计接待游客总数为3047.07万人次，同比增长13.68%，旅游总收入267.84亿元，同比增长14.17%。其中，接待海外旅游者68.78万人次，同比增长11.3%，旅游外汇收入2.14亿美元，同比增长12.14%；接待国内游客2978.3万人次，同比增长13.74%，国内旅游收入253.9亿元，同比增长14.28%。

二、近期市场特点

（一）暑期学生旅游成热点

今年暑期昆明旅游线路在全国热销的主要原因是由于8月份全国多个城市出现高温天气并有大范围降雨，昆明以其优良的气候条件成为国内最适宜暑期出游的旅游目的地之一。毕业游、名校游等暑期特色旅游产品极大地带动了家庭出游，学生旅游成为暑期市场的主打。

（二）交通运输部门措施到位确保暑期旅游安全

为期62天的昆明长水机场暑运工作结束。从7月1日至8月31日，昆明长水机场共保障航班起降3.4154万架次，发送旅客427.8007万人次。同比分别增长了2.8%和5.95%。

今年的暑运，正值昆明长水国际机场正式启用，特别是暑运期间雷雨天气增多，返航航班增多、滞留旅客较多，给长水机场的安全保障和服务工作提出了更高的要求。7月下旬，受北京暴雨天气影响，从昆明长水国际机场出港前往该地区的航班出现大面积延误。在此期间，从昆明长水国际机场出港前往受天气影响地区的延误航班或取消航班共21架次，滞留机场旅客达2526余人。针对突发情况，地服公司启动了协调机制以及大面积航班延误预案、积极做好航班保障和旅客服务工作，将恶劣天气状况对旅客正常出行和昆明长水国际机场平稳运营的影响降至最低。

铁路部门的暑运工作也圆满结束，昆明铁路局共发送旅客632万人，同比增加10万人，增长1.63％。较去年相比，今年暑运最大的特点是日高峰旅客发送量持续时间长，从8月3日至8月25日日发送旅客均都超过了10万人，最高日发送量为8月16日的123366人，创今年单日旅客发送新高。今年暑期铁路运输的客流主要以旅游观光、休假疗养、探亲、学生客流为主，其中，旅游客流贯穿整个暑运。同春运相比，客流比较均衡，

（三）打非治违工作取得实效，确保暑期旅游市场秩序井然

进入暑期以来，市旅游监察支队、市公路运输管理局、云南省公安厅交警总队高速公路交巡警支队在小喜村、昆明西、碧鸡关收费站检查点分组开展旅游市场联合执法检查。执法人员对运载旅游团队的车辆、导游人员的执业行为和旅游团队的行程安排、道路运输安全情况进行综合检查。重点查处无证导游（含未通过年检的导游）、无旅游运营资质从事旅游接待的车辆和无从业资格证驾驶旅游车辆的驾驶员。

检查人员通过昆明“数字旅游”管理平台对旅游团队进行网上执法检查，现场核查团队信息录入、旅行社委派导游资质、调用旅游车辆等情况，并向导游、驾驶员发放《旅游突发事件应急手册》，督促其加强安全意识，确保团队行程的顺利运行。

截至8月26日，共出动旅游执法人员760余人次，检查旅游团队6266个，对其中125个有涉嫌违规接待服务的旅行社团队进行调查；检查导游6266人次，对其中因不佩戴导游证或不携带团队运行计划表的导游扣分198人，警告141人，协助调查暂扣导游证99人。涉嫌无导游证从事导游活动8人；配合交通运输部门检查旅游车辆1811辆，其中查处违规车辆30余辆。

三、下一步的工作重点

一是严格按照省旅游局《全面推进旅游标准贯标工作实施方案》的精神和要求，扎实推进旅游标准化工作。通过抓好各旅游要素标准的实施，建立与旅游市场监管工作相适应的旅游标准化管理体制与工作机制，逐步形成以旅游标准化管理为手段的旅游市场准入与退出机制，做到监管有标可依、依标监管。力争在旅游服务质量提升和旅游市场秩序规范方面取得明显成效，游客满意度明显提高

二是做好“打非治违”专项行动的宣传报道工作

积极调动宣传资源，统筹宣传方式和重点，多层次、多角度、多形式刊播规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量稿件，为全市“打非治违”专项行动开展营造良好的社会氛围。一是组织市属新闻媒体刊发动态新闻，宣传“打非治违”专项行动的主要内容和重要意义，宣传市委、市政府关于“打非治违”专项行动会议精神和工作部署，宣传我市“打非治违”专项行动工作进展情况和取得的成效；二是针对旅游市场存在的问题和投诉热点，在严厉打击旅游行业非法经营、违法违规经营和强迫、变相强迫消费行为等方面出台的重要措施和查办的典型案例，组织新闻媒体进行报道并在昆明电台配发相关评论，对旅游行业非法经营、违法违规经营和强迫、变相强迫消费等行为及时予以曝光，充分发挥媒体的舆论监督作用。