2003年，是我市旅游业发展过程中具有重要意义的一年，我市旅游业经受住了非典疫情对我市旅游业的冲击和考验，在逆境中寻求新机遇，谋求新发展，艰苦奋斗，二次创业。在全市旅游行业干部职工和各有关部门共同努力下，旅游市场恢复状况良好，各项指标好于预期水平。

一、旅游接待总体情况

2003年，昆明市全年共接待海外旅游者42.67万人次，同比下降39%，完成年计划数的56.9%；旅游外汇收入1.13亿美元，同比下降37.4%，完成年计划数的56.6%；接待国内旅游者1549.16万人次，同比下降20%，完成年计划数的81.5%；国内旅游收入109.05亿元，同比下降13.7%，完成年计划数的79.6%；旅游总收入（含交通、住宿、餐饮、游览、娱乐、购物）118.48亿元，同比下降16%，完成年计划数的77.4%。各项指标均超过预期。

在我市接待的42.67万海外旅游者中，外国人有23.89万人次，同比下降41.3%；香港同胞有6.25万人次，同比下降20.7%；澳门同胞有0.17万人次，同比下降15.4%；台湾同胞有1.24万人次，同比下降41.7%。海外旅游市场受非典影响较国内市场大，市场恢复速度也明显低于国内市场。

项 目	单位	2003年	同比增长
接待旅游者总数	万人次	1591.83	-20.4
1、海外旅游者	万人次	42.67	-39.0
#外 国 人	万人次	23.89	-41.3
香港同胞	万人次	6.25	-20.7
澳门同胞	万人次	0.17	-15.4
台湾同胞	万人次	12.36	-41.7
2、国内旅游者	万人次	1549.16	-20.0
#国内过夜旅游者	万人次	981.26	-19.3
国内一日游游客	万人次	567.90	-21.1

二、旅游市场客源结构

（一）亚洲

亚洲历来是昆明最主要的海外客源市场，2003年共接待亚洲各国旅游者17.47万人次，同比下降了43.28%。来昆的亚洲各国游客均比去年同期有不同程度的下降，各国按接待人次排序依次为：日本41911人次，下降52.71%；韩国34758人次，下降29.81%；马来西亚32491人次，下降41.46%；泰国28063人次，下降25.92%；新加坡21889人次，下降43.70%；印度尼西亚4155人次，下降48.36%；菲律宾1026人次，下降25.92%；印度807人次，下降22.40%；蒙古36人次，下降60.44%。

（二）欧洲

2003年，共接待欧洲各国旅游者2.59万人次，同比下降48.81%。除俄罗斯外其他欧洲各国来昆人数均比去年同期下降。欧洲各国按接待人次排序依次为：法国5244人次，下降52.99%；德国4882人次，下降51.38%；英国4672人次，下降32.70%；荷兰2798人次，下降54.12%；意大利1170人次，下降53.65%；瑞士1090人次，下降45.23%；瑞典917人次，下降28.36%；俄罗斯975人次，增长44.23%；西班牙314人次，下降50.78%。

（三）美洲

2003年，共接待美洲各国旅游者2.05万人次，同比下降42.46%。美国仍然是美洲市场的主体，接待美国游客为15796人次，同比下降43.88%，接待加拿大游客3726人次，同比下降40.65%。接待美洲其他各国游客922人次，同比下降16.26%。

（四）大洋洲、非洲

2003年，共接待大洋洲、非洲游客共计0.57万人次，同比下降56.15%。其中澳大利亚游客有4291人次，同比下降41.23%，新西兰游客游818人次，同比下降21.57%。

三、旅游住宿设施经营情况

（一） 饭店收入情况

2003年，全市旅游饭店营业收入总额为9.64亿元，同比减少9.55%。其中，客房收入4.8亿元，同比减少3.67%；餐饮收入3.23亿元，同比减少13.41%；商品销售收入0.33亿元，同比减少13.8；其他收入1.29亿元，同比减少17.96%。

（二）饭店平均住房率

全市旅游饭店年平均客房出租率为53.4%，同比下降6.6个百分点。其中五星级住房率为54.58%，比去年下降4.44个百分点。四星级住房率为56.33%，比去年减少2.26个百分点。三星级住房率为56.23%，同比下降9.87个百分点。二星级住房率50.66%，同比下降10个百分点。一星级住房率35.74%；同比下降6.49个百分点。

从各月住房率变化可以看出，2003年我市旅游业开局良好，接待情况保持稳定增长势头，但是4月中旬以后出于防控非典疫情的需要，国家对旅游活动进行了限制，接待人数大幅下降，住房率跌到历史最低水平。8月份，随着非典疫情的解除，加之我省没有出现非典病例，我市安全旅游目的地的形象吸引了众多的游客，同时由于皇马来昆、赛装节等大型活动的推动和全国出现的大面积炎热气候使得昆明“夏季消暑”的促销主题成为亮点。我市的旅游业迅速恢复，来昆游客再次出现井喷现象，一度超过去年同期水平。进入10月份以后，随着昆明市全面启动旅游团队房费统一结算工作，我市宾馆饭店的房价普遍得到提升，来昆游客的消费结构发生变化，来昆人数减少，游客花费水平提高，企业经营成本下降，旅游综合效益得到提升。

（三）饭店平均房价

全市旅游饭店年平均房价154.42元，同比增加17.8元，增幅13.03%。其中五星级饭店年平均房价321.99，同比增加39.99元，增幅14.18%；四星级饭店年平均房价201.10元，同比增加23.50元，增幅12.98%；三星级饭店年平均房价124.64元，同比增长19.69元，增幅18.76%；二星级饭店年平均房价86.91元，同比增长9.36元，增幅12.07%；一星级饭店年平均房价81.17元，同比减少12.21元，降幅13.08%。

从2003年星级宾馆平均房价变化趋势可以看出，我市旅游行业提质增效工作自10月份启动房费统一结算以来，宾馆饭店房价提升明显。10月至12月，我市宾馆饭店平均房价218.79元，比去年同期增加80.68元，增幅58.42%；客房收入1.7亿元，同比增长27.12%；营业收入3.16亿元，同比增长7.37%。

四、旅行社经营情况

2003年，全市旅行社接待海内外游客共计118万人次，同比下降18.81%；旅游收入15.29亿元，同比下降13.86%；旅游利润-759.36万元，同比下降182.62%；实缴税金 924.49万元，同比下降26.34%。

（一） 国际旅行社经营情况

全市国际旅行社2003年入境外联人次为8.12万人次，同比下降42.31%；入境接待人次15.18万人次，同比下降47.08%；国内组织人次33.65万人次，同比增长47.25%；国内接待人次57.98万人次，同比下降3.83%；旅游收入9.71亿元，同比下降19.18%；旅游利润-942.78万，同比下降207.26%；实际缴纳税金641.29万，同比下降22.21%；全年促销费用339.35万，同比下降3.41%。

（二） 国内旅行社经营情况

全市国内旅行社2003年国内组织人次为16万人次，同比下降2.36%；国内接待人次44.84万人次，同比下降20.44%；旅游收入5.58亿元，同比下降2.74%；旅游利润183.42万，同比增长357.42%；实际缴纳税金283.20万元，同比下降34.25%；全年促销费用74.44万元，同比下降11.81%。

五、景点接待情况

昆明市主要景（区）点2003年共计接待海内外旅游者506万人次，同比下降1.17%；门票收入24440万元，同比下降8.35%。其中，世博园接待198万人次，同比增长13.14%，门票收入9716万元，同比下降14.52%；云南民族村接待65万人次，同比增长4.84%，门票收入2586万元，同比下降12.56%；石林风景区接待151万人次，同比增长4.14%，门票收入11254万元，同比下降1.33%；九乡风景区接待40万人次，同比下降6.98%，门票收入1220万元，同比下降5.79%；金殿接待52万人次，同比下降40.23%，门票收入762万元，同比下降9.29%。

六、“黄金周”假日旅游接待情况

为了防控非典工作的需要，国家取消了2003年五一黄金周，在春节和国庆两个黄金周期间，昆明市共接待国内游客141.27万人次，占全年接待国内游客人数的9.12%，旅游收入5.53亿元，占全年国内旅游收入的5.07%。

其中，2004年春节黄金周昆明市共接待国内旅游者76.07万人次，同比下降33.04%。其中，接待过夜旅游者10.77万人次，同比下降29.1%；接待一日游客65.3万人次，同比下降33.65%。旅游总收入（含住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐）2.65亿元，同比下降19.5%。其中，过夜旅游收入2.01亿元，同比下降10.35%；一日游旅游收入0.64亿元，同比下降39.07%。

2003年国庆黄金周昆明市共接待国内旅游者65.21万人次，同比增长40.15%。其中，接待过夜旅游者12.24万人次，同比下降11.63%；接待一日游客52.97万人次，同比增长62.09%。旅游总收入（含住宿、餐饮、市内交通、游览、购物、娱乐）2.88亿元，同比下降3.35%。其中，过夜旅游收入2.28亿元，同比增长6.33%；一日游旅游收入0.6亿元，同比下降28.22%。

七、来昆游客抽样调查情况

（一） 海外旅游者抽样调查

1、 海外旅游者花费

由于受非典疫情影响，按照国家旅游局有关文件要求，2003年暂停海外旅游花费抽样调查，继续沿用2002年花费水平进行旅游外汇收入的测算。即：来昆海外旅游者人天花费171.16美元，其中外国人人天花费168.44美元，香港同胞人天花费175.03美元，澳门同胞人天花费176.19美元，台湾同胞人天花费179.19美元。

为了掌握海外旅游市场状况，我局于2003年12月份在宾馆饭店对来昆的海外游客进行了抽样调查。调查结果如下：

2、海外游客构成

（1）按性别分：男性占61.54%，女性占38.46%。

（2）按年龄层次分：65岁以上的占2.96%，45—64岁的占36.69%，25—44岁的占48.52%，15—24岁的占11.83%。

（3）按职业分：政府工作人员占9.47%；专业技术人员占10.06%；职员占20.12%；技工/工人占6.51%；商贸人员占27.81%；服务员/推销员占0.59%；退休人员占4.73%；家庭妇女占7.10%；军人占1.18%；学生占6.51%；其它人员占5.92%。

3、海外旅游者来昆旅游目的

观光/游览的有95.40%；休闲度假的有29.89；探亲访友的有10.35%；商务的有32.18%；会议的有14.94%；宗教/朝拜的有1.15%；文化/体育/科技交流的有5.74；其他有4.60%。

4、海外游客平均停留时间

据抽样调查，海外游客在昆平均停留时间为2.69天，其中停留时间排前5位的国家是：印度4天；加拿大3.83天；美国3.8天；新加坡3.64天；马来西亚3.5天。

6、出游方式

来昆的海外游客中有44.05%的游客参加旅行团，有55.95%的游客不参加旅行团。

7、感兴趣的旅游资源

来昆的海外旅游者在我市的各类旅游资源中，对民俗风情感兴趣的有75.74%；对山水风光感兴趣的有71.01%；对文物古迹感兴趣的有47.34%；对饮食烹调感兴趣的有25.44%；对文化艺术感兴趣的有23.67%；对节庆活动感兴趣的有23.67%；对旅游购物感兴趣的有21.30%；对医疗保健感兴趣的有4.14%。

8、感兴趣的商品

来昆的海外旅游者在各类商品中，对食品/茶叶感兴趣的有68.64%；对地方特色的纪念品、工艺品感兴趣的有63.31%；对中药/保健品感兴趣的有30.18%；对酒类/香烟感兴趣的有24.85%；对服装感兴趣的有23.08%；对首饰/珍珠感兴趣的有11.83%；对瓷器/陶器感兴趣的有10.65%；对地毯/挂毯感兴趣的有6.51%；对文物复制品/字画感兴趣的有0.59%。

9、来昆旅游次数

来昆的海外旅游者中，第1次来昆的占48.72%，第 2-3次来昆的占33.33%，第4次以上的占17.94%。

（二） 国内旅游者抽样调查

为了反映提质增效工作开展后，国内游客的花费水平变化情况，我局于2003年12月在景区（点）对来昆国内游客花费水平进行了抽样调查，调查结果如下：

1、国内游客花费

来昆国内过夜旅游者平均每人每天在昆花费617.76元，同比增加169.28元，增幅37.75%；一日游游客每人花费102.54元人民币，比去年减少136.92元，降幅57.18%。国内游客在昆花费水平和所占比重如下：

国内旅游者花费构成（元/人/天）

项 目	花费	比重
飞 机	150.38	24.34
火 车	13.03	2.11
住 宿	132.24	21.41
餐 饮	71.99	11.65
景 区	44.6	7.22
娱 乐	32.02	5.18
购 物	107.52	17.40
市内交通	14.97	2.42
邮电通讯	7.73	1.25
其 它	43.28	7.01
合 计	617.76	——

2、国内游客构成

（1）、按性别分，男性占69%，女性占31%；

（2）按年龄层次分，65岁以上的占0.75%，45—64岁的占16.5%，25—44岁的占70.5%，15—24岁的占12%，14岁以下的占0.25%。

（3）按职业分，公务员人占14.89%，企事业管理人员占27.79%，专业人员和文教科技人员占3.72%，服务销售人员占16.63%，工人占7.4%，军人占0.7%，农民占1.74%，离退休人员占2.73%，学生占1.49%，其它人员占22.83%。

3、国内旅游者的目的

据抽样调查，来昆旅游者中，到我市休闲观光度假的占37.69%，探亲访友的占10.8%，商务旅游的占29.4%，会议旅游的占9.05%，健康疗养旅游的占1.26%，宗教朝拜旅游的占0.25%，文教科技交流旅游的占2.26%，其他旅游者占9.3%。调查结果表明。到云南旅游的国内游客主要是观光度假休闲的，商务旅游和探亲访友的次之。

4、国内旅游者的出游情况

（1）城乡居民构成。在来昆的国内旅游者中，城镇居民占91.15%，非城镇居民占8.85%。

（2）出游方式。单位组织出游的占24.62%，个人或亲友结伴到云南旅游的占63.32%，旅行社组织的占12.06%。

八、来昆旅游者对昆明旅游业满意程度

根据昆明市统计局对来昆旅游者进行的旅游质量问卷调查，游客对昆明旅游业的食、住、行、游、购、娱等旅游业各要素的评价结果如下：

游客对昆明旅游业的评价 单位：%

评价内容	满 意		基本满意		不满意
	2003	2002	2003	2002	2003	2002
旅游住宿设施	42.87	50.17	51.92	47.93	5.21	1.90
旅游餐饮业	33.40	34.20	53.02	58.55	13.58	7.25
旅游购物	29.36	29.27	54.05	57.77	16.60	12.95
旅游交通	32.10	40.24	38.34	50.52	29.56	9.24
景点门票价格	32.10	32.99	50.55	52.16	17.35	14.85
娱乐服务	36.97	36.79	56.17	57.08	6.86	6.13
旅游环境	61.66	58.89	35.53	39.55	2.81	1.55

根据昆明市旅游局对海外游客进行的的问卷调查，海外游客对本市旅游服务质量和旅游接待设施的评价为（用5分制表示，5分表示最好，1分表示最差）：

旅游服务质量评价		旅游接待设施评价
1、宾馆饭店	4.08	1、宾馆饭店	3.88
2、购 物	3.37	2、旅游景点	3.83
3、餐 饮	3.55	3、购 物	3.65
4、交 通	3.01	4、餐 饮	3.67
5、导游服务	2.84	5、娱 乐	3.35
6、邮电通讯	2.82	6、交 通	3.34
7、娱 乐	2.31	7、景区厕所	2.79

九、 旅游产业总体规模

到2003年底，全市共有星级饭店、旅馆、招待所、疗养院、度假村培训中心、会议中心等其他各类住宿设施1888家，房间总数6.08万间，床位总数12.08万张。其中星级饭店117家，星级饭店中五星级5家，四星级17家，三星级31家，二星级58家，一星级6家。星级饭店房间总数1.70万间，床位总数3.20万张；旅馆、招待所556家，房间总数2.11万间，床位总数4.38万张；度假村（山庄）47家，房间总数0.27万间，床位总数，；培训中心或会议中心35家；疗养院10家；涉外公寓4家；个体旅馆808家；其他311家。各类旅行社224家，其中国际旅行社23家，有出境资格的组团社12家。旅游汽车公司30余家，有规模的旅游汽车公司共拥有各类旅游车辆1400余辆。全市拥有大小景区50余家，其中4A级景区5家，3A级景区1家。旅游购物单位达36家。全市旅游从业人员10万余人，其中导游人员4000余人。

二〇〇四年三月